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嚇煞!1歲女孩,玉米烙中吃到一顆牙齒!知名網(wǎng)紅餐飲,半個月“沒說法”

時間:2022-12-28 22:40:37來源:food欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

 

一家人前往知名網(wǎng)紅餐飲店吃飯,但萬萬沒有想到,10歲的女兒竟然在玉米烙里吃到了一顆牙齒!市民王先生向“新民幫儂忙”反映了這件糟心事。

而更讓他們?nèi)覠o法接受的是,半個月過去了,對于“異物到底從哪來”“后續(xù)該如何解決”等諸多問題,“江邊城外烤全魚(環(huán)球港店)”至今仍然“沒有說法”

吃香甜玉米烙

遭遇極度驚魂

王先生告訴幫忙君,9月4日傍晚6時30分許,他和妻子帶著10歲大的女兒,來到普陀區(qū)中山北路3300號上海環(huán)球港二樓“江邊城外烤全魚(環(huán)球港店)”用餐。由于女兒喜歡吃甜食,王先生專門點了一份“香甜玉米烙”。

“江邊城外烤全魚(環(huán)球港店)”

上菜后,孩子立刻大口大口地吃了起來。不料,大約5分鐘后,王先生的女兒突然從嘴里吐出一塊異物

爸爸,你快看這是什么?硬硬的!

聽到孩子的呼喊,王先生連忙向碟子望去,里面有一顆乳白色的硬物。當(dāng)他仔細端詳后,旋即驚出一身冷汗:這竟然是一顆牙齒!

玉米烙里竟吃到一顆牙齒

王先生說,他和妻子頓時被嚇懵了:

萬一傳染上病菌,怎么辦?萬一女兒不小心把它吞下去,怎么辦?后果真是想都不敢想啊!

店方?jīng)]有說法

商場拒絕采訪

王先生馬上找到店方尋求說法,對方表示,他們也不清楚這顆牙齒“到底是從哪里來的”,還需要進一步調(diào)查

當(dāng)天晚上,王先生帶著女兒趕往附近醫(yī)院就診,在做了全面檢查后發(fā)現(xiàn):孩子并無自行掉落牙齒的情況,身體狀況也無大礙

王先生講,這件事情給孩子造成了很大的心理陰影。

這些天,女兒的胃口一直不好,有時吃著吃著飯就說想吐……

而更讓王先生“不能忍”的是店方的“消極態(tài)度”,他講,事情發(fā)生后,只有一位門店經(jīng)理在微信上向他表示過歉意。之后直到現(xiàn)在,都沒有任何有誠意的溝通和解釋

甚至都沒來看過孩子。

幫忙君與“江邊城外烤全魚(環(huán)球港店)”一位陳經(jīng)理取得聯(lián)系,據(jù)其反饋,王先生的女兒確實在店內(nèi)有此遭遇。但是為何會吃到異物,具體情況他們也不清楚。

我們已經(jīng)上報集團公司,會由相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理的。

隨后,王先生以家長身份又一次找到上海環(huán)球港相關(guān)負(fù)責(zé)人,同時轉(zhuǎn)達了幫忙君想跟進了解此事的意向。但對方稱:

不會接受任何形式的采訪。

幫忙君試圖聯(lián)系上這位商場負(fù)責(zé)人,但多次撥打電話,始終無人接聽

對此,王先生萬般無奈:

半個月都過去了,不論是店方還是商場,一直在拖拖拉拉、回避問題。

而截至發(fā)稿,幫忙君也沒有得到任何明確的回復(fù)

必須給出結(jié)果

不應(yīng)一拖再拖

就此事,幫忙君咨詢了上海善法律師事務(wù)所高級合伙人秦裕斌。他表示,根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》第九條中的相關(guān)規(guī)定,禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品:腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的

從目前情況來看,食物中竟混有牙齒,商家涉嫌違法。

■ 作為商家而言,應(yīng)當(dāng)從采購、生產(chǎn)等全渠道、全環(huán)節(jié)開展排查,追溯異物來源。本著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度,必須給到公眾一個明確的調(diào)查結(jié)果。

■ 對于消費者而言,完全可以通過法律途徑,保障自己的合法權(quán)益

同時,王先生也迫切希望:

■ 一方面,作為對外宣稱擁有150多家直營店的知名網(wǎng)紅連鎖企業(yè),“江邊城外烤全魚”亟需拿出應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任來,給到消費者一個明明白白的說法,而不是冷漠置之、一拖再拖;

■ 另一方面,市場監(jiān)管部門能否介入調(diào)查,明確問題責(zé)任、保障食品安全。

對此,幫忙君將繼續(xù)關(guān)注

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 徐馳

攝影 | 受訪者

編輯 | 錢俊毅 姚儲杰 徐大偉

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:19937817614

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