27日，京東到家宣布將推出生鮮商品“7天無理由退貨”的保障服務(wù)。去年底，京東到家宣布將砍掉上門服務(wù)，專注于生鮮領(lǐng)域。

據(jù)京東到家相關(guān)負責(zé)人介紹，從今年1月開始，在京東到家平臺上選擇帶有“7天包退”標志的門店購物，則此門店售出的所有商品均可享受7天內(nèi)（訂單完成次日為第一天）無條件退貨服務(wù)。用戶可以在7天內(nèi)從京東到家APP中發(fā)起售后申請，或者直接聯(lián)系客服申請售后。        今年，線上線下融合發(fā)展已經(jīng)成為電商行業(yè)的發(fā)展趨勢。京東到家此次推出的這一服務(wù)，沃爾瑪也率先作出了響應(yīng)。事實上，可以理解為將沃爾瑪線下的商超服務(wù)搬到了線上。        去年6月，京東收購1號店，與沃爾瑪達成戰(zhàn)略合作后，沃爾瑪在中國的實體門店將接入京東到家和京東投資的眾包物流平臺達達。與此同時，與京東合作的便利店、永輝超市、大潤發(fā)、天天果園等產(chǎn)品配送重任都交給了京東到家-達達。        去年，生鮮O2O領(lǐng)域也頗受爭議。倒閉、裁員時有發(fā)生，但也有易果生鮮、每日優(yōu)鮮等獲得新的融資。業(yè)內(nèi)認為，此次生鮮等商品“7天無理由退貨”標準的提出，將進一步刺激生鮮商超O2O領(lǐng)域的競爭。

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