瑞泰信息牽手四方科技集團，開啟冷鏈設備行業數字化新時代

時間：2023-12-05 16:33:47來源：admin01欄目：冷鏈新聞閱讀：

近日，冷鏈裝備龍頭—四方科技集團股份有限公司（以下簡稱：四方科技）與瑞泰信息達成合作，共同構建售前、售中、售后一體化營銷服務管理平臺，賦能銷售團隊，提升客戶體驗，助力企業可持續快速發展。

四方科技（股票代碼：603339）成立于1986年，是全球冷鏈與儲運裝備制造綜合優勢領先的高新技術企業。主營業務為冷鏈裝備和特種集裝箱的研發、生產和銷售，主營產品為以食品速凍設備為主的冷凍設備和罐式集裝箱。

目前，四方科技生產的四方牌速凍設備銷往50多個國家和地區，產品規模、種類、銷量均處于全球首位，其NTTANK牌罐式集裝箱年生產能力全球排名第二，已出口50多個國家和地區。

值得一提的是，四方科技成立30多年來，堅持以創新為核心，建立了多家研究中心，獲得了150多件專利，其中發明專利55件，多項專利填補了國內速凍技術空白。另外，集團多個項目被列為國家火炬計劃、國家星火計劃等，并主持制定了國家標準3項，參與制定國家標準1項，參與制定行業標準6項，其技術實力可見一斑。

近年來，隨著大數據、云計算、人工智能等數字技術的逐步成熟和廣泛應用，傳統制造業的產品本身的品質及價格優勢已經不再是企業競爭力的必然保證。在這樣背景下，企業必須創新求變，找到一條經濟長期穩定發展之路，即由傳統制造業向服務型制造企業轉型。

作為冷鏈裝備供應商龍頭，四方科技很早就啟用了一套 CRM 系統，但是隨著企業擴張和發展，原有的系統已無法成為銷售輔助和客戶服務的工具。為加速數字化轉型升級步伐，賦能銷售及服務團隊，提升客戶體驗，四方科技決定牽手瑞泰信息，共同構建營銷服務數字化平臺。

四方科技啟動會現場

方案要點

1.梳理規劃營銷業務模式，導入先進管理模式，建立以客戶為中心銷服平臺、建立完整的客戶數據庫、實現客戶360度視圖、更好更有效的服務客戶；

2.建立客戶產品庫，實現客戶產品相關信息查詢，并能與 IoT 集成進行預警，實現預防性服務；

3.精細化、透明化銷售過程管理，以過程管理驅動結果的展現，并與 ERP 系統集成，實現 LTC 全流程打通；

4.通過移動賦能銷售與服務團隊，助力團隊隨時隨地的業務處理與信息查詢；

5.通過移動端連接客戶，實現客戶自助信息查詢，提升客戶服務體驗；

6.支持客戶、營銷及售后過程信息等多維度分析查詢，以便支撐業務后續拓展。

對于此次合作，四方科技營銷負責人趙春明先生表示，選擇瑞泰信息，是因為瑞泰信息的品牌知名度以及優質的客戶服務，并且在行業應用、業務實踐上有深厚的積淀，這對我們而言有很強的借鑒意義；而且，瑞泰信息的產品理念與四方科技的信息化發展路線不謀而合，是企業推進數字化升級的關鍵一步，對公司的可持續發展和銷售意義重大。

據悉，本次合作，瑞泰信息將幫助四方科技打通內外部的連接，實現同客戶全流程數字化互動，從而提升提升核心競爭力及綜合實力，最終實現可持續的業績增長的目標。

瑞泰信息6大行業標桿客戶

關于瑞泰信息

瑞泰信息技術有限公司成立于2008年，10多年來專注于 CRM 和營銷數字化領域，基于微軟 Dynamics 365 + 瑞泰 DX Apps 的“核心平臺+行業應用”模式助力企業營銷服務的數字化升級。旗下“瑞云信息” 專注于CRM領域的SaaS應用，為客戶提供行業化、智能化的營銷、銷售和服務云應用。