3月30日，灌云縣分公司成功中標(biāo)某農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司生鮮冷鏈干線配送運(yùn)輸物流項(xiàng)目。項(xiàng)目于4月1日正式上線運(yùn)營，年物流運(yùn)輸規(guī)模700萬元。面對客戶緊急上線需求，連云港市縣分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，快速響應(yīng)、多方協(xié)調(diào)，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，盤活自有資源，開展緊急采購，實(shí)現(xiàn)了資源的有效儲(chǔ)備。4月1日發(fā)運(yùn)當(dāng)日，連云港市縣分公司團(tuán)隊(duì)共同至發(fā)運(yùn)現(xiàn)場，與客戶物流負(fù)責(zé)人深入交流，及時(shí)解決相關(guān)問題，首次發(fā)運(yùn)順利完成，項(xiàng)目上線圓滿成功，推進(jìn)了項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)營，贏得了客戶的高度稱贊。

明方向 推進(jìn)物流發(fā)展

冷鏈物流業(yè)務(wù)尤其是醫(yī)藥冷鏈物流業(yè)務(wù)是連云港分公司的一塊“金字招牌”，連云港分公司曾榮獲“年度中國醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸企業(yè)20強(qiáng)”稱號(hào)，得到行業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)。但這一“金字招牌”在之前很長一段時(shí)間內(nèi)，在縣域物流業(yè)務(wù)開發(fā)中沒有得到充分利用。灌云縣分公司長期緊盯常規(guī)物流的發(fā)展，尤其是在整車配送業(yè)務(wù)方面取得突破，但一直未取得較好的實(shí)效。

針對縣域物流業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，灌云縣分公司召開了專題會(huì)議，分析目前的業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，存在的問題，最終明確了今年的物流業(yè)務(wù)發(fā)展方向——依托全市郵政冷鏈物流資源以及物流營銷中心專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，充分發(fā)揮連云港郵政冷鏈物流的品牌效應(yīng)，以差異化營銷推進(jìn)縣域冷鏈物流業(yè)務(wù)發(fā)展，通過縣域冷鏈物流的突破，撬動(dòng)常規(guī)物流業(yè)務(wù)的開發(fā)。

勤走訪 掌握關(guān)鍵信息

縣分公司通過拜訪和多輪篩選，確定重點(diǎn)客戶，并安排專人持續(xù)開展日常走訪。去年12月份，在走訪某農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司時(shí)，了解到該公司負(fù)責(zé)向安徽、山東、湖北、重慶等其他四大基地配送初加工產(chǎn)品及相關(guān)輔料，同時(shí)負(fù)責(zé)蘇北數(shù)百家鹵味品的配送。因業(yè)務(wù)合同即將到期，該公司的生鮮冷鏈干線配送運(yùn)輸物流項(xiàng)目將重新公開招標(biāo)，項(xiàng)目是向其他四大基地配送初加工產(chǎn)品及相關(guān)輔料，以及灌云縣內(nèi)學(xué)校食堂配送的冷鏈物流業(yè)務(wù)。

灌云分公司高度重視該項(xiàng)目，當(dāng)月開始掛圖作戰(zhàn)，安排專業(yè)營銷力量對其持續(xù)重點(diǎn)跟蹤，每月定期上門拜訪，每周定期進(jìn)行電話溝通。與市分公司物流營銷中心一起對招標(biāo)信息進(jìn)行了詳細(xì)研究，更深入地了解了客戶的關(guān)注點(diǎn)。3月23日，縣分公司王海洋總經(jīng)理親自某農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司總經(jīng)理，進(jìn)一步了解雙方需求并探討雙方今后的深度合作事宜，為成功中標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

強(qiáng)協(xié)同 贏得客戶信任

經(jīng)過前期的多次拜訪了解，分公司了解到，此次招標(biāo)，對方更看重多方位的業(yè)務(wù)合作。通過詳細(xì)分析，灌云縣分公司發(fā)揮郵政協(xié)同優(yōu)勢，通過“郵政快遞+電子商務(wù)”、“郵政快遞+金融”等多專業(yè)聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售額，增加客戶粘度，最終成功打動(dòng)客戶。

在雙方多次的溝通中，客戶逐步了解了連云港郵政在冷鏈物流方面的優(yōu)勢，其冷鏈物流業(yè)務(wù)合作客戶涵蓋連云港地區(qū)恒瑞、豪森、天晴、康緣等知名醫(yī)藥企業(yè)，專業(yè)化程度和品牌全國知名，遠(yuǎn)超原有的合作供應(yīng)商，深得客戶信任。

來源：灌云縣分公司

作者：劉方波

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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