中冷聯盟專訪｜劉曦澤：面向未來的冷鏈物流新發展理念是什么？

時間：2022-12-26 16:28:34來源：food欄目：冷鏈新聞閱讀：

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參會嘉賓專訪：劉曦澤

中冷聯盟理事

亞冷控股董事長兼總裁

人物簡介：

劉曦澤先生的家族從事冷鏈三十年，是連續創業者、亞冷創始人兼CEO。劉曦澤先生首創國內冷鏈共同城配商業模式、國內冷鏈快遞商業模式、國內互聯網方式冷鏈零擔集貨平臺、國內輕資產冷庫商業模式、首創高低溫可調冷庫以及遠程控制中央機房，獲得軟件著作權及實用新型專利十二項

破局·立勢 / 韌性生長

“十四五”以來，冷鏈物流行業在政策加持下進入高質量發展新階段，創新理念與創新模式釋放更大發展潛力。

中冷聯盟官微本期采訪對象為業內知名企業家——亞冷控股董事長兼總裁劉曦澤先生，分享面向未來的新發展理念。

一、順應政策導向，理清發展思路

《“十四五”冷鏈物流發展規劃》自2021年發布以來，對行業影響深遠。劉總認為，“規劃”對于亞冷而言也起到了綱領性的引領作用，亞冷未來的發展規劃結合“十四五”規劃進行印證，在一定程度使得自身的發展路徑更加清晰、明確。

中國冷鏈物流在十四五期間將實現較大程度的發展，亞冷也將乘發展的東風扶搖直上。但是，草莽發展的階段已經過去，亞冷根據企業自身和行業市場發展的需要制定了一系列的發展戰略：

1）網絡化戰略。

亞冷圍繞著中國消費市場與產地市場進行有效布局，積極參與國家骨干冷鏈物流基地網絡進行推進，截止到現在已經在全國十四個城市建設、規劃二十一個冷鏈物流園區，倉儲容積將近500萬m3；未來，預計再增加30個冷鏈物流園，總容積將達1500萬m3。

2）一體化戰略。

亞冷當前是以冷鏈物流地產出租為主的經營模式，未來會陸續推出冷鏈物流運營、冷鏈運營平臺、商貿供應鏈、供應鏈金融等經營性產品，逐漸從一家資產租賃公司向運營公司轉變，真正將其打造成為全球領先的冷鏈產業運營商；

3）數字化戰略。

亞能將企業日常管理與冷庫資產管理、運營管理進行有效結合，在新一代管理平臺上逐步發力，形成從前到后、從里到外的數字化提升，甚至在市場營銷等方面也逐漸實現數字化分析模式的建立。通過數字化戰略的實施，實現效率的提升、精細化管控；

4）智能化戰略。

亞冷一直堅信，隨著未來人力成本的逐步走高，雖然冷鏈運營環境大幅改善，但是真正有更多意愿從事冷鏈服務的人員是呈現降低的趨勢；而隨著自動化技術、智能化裝備的普及化，智能裝備的成本逐漸降低，因此智能化的應用會較為普遍，所以亞冷一直都在深度研究冷鏈運營智能化裝備，預計在十四五期間，亞冷會通過智能裝備實現產業運營的躍升；

5）綠色化戰略。

冷庫運營本身是能耗的管控，亞冷從冷庫建設到日常管理都非常關注綠色、環保等技術的發展和應用。從冷庫庫頂的太陽能、墻體保溫材料，到庫門、傳輸設備的選擇等都高度重視能耗的管控，同時也在研究儲能技術、無人值守智能設備等，這些都在不同程度上貫徹國家綠色、低碳的方針。

劉總表示，亞冷作為一家有社會責任感的冷鏈物流地產企業，積極響應國家號召和十四五規劃，不斷踐行綠色環保理念，也是對市場和客戶的有效支持。

二、“小步走，不停步”，模式創新尋出路

為了保證戰略有效落地、創新順利實施，亞冷在業務探索上主要圍繞著運營模式、網絡系統平臺、小客戶長尾模式不斷地進行探索，采取小步走不停步的策略不斷地推進，同時加大對經驗的總結和推廣。

劉總指出，與戰略規劃相匹配的模式創新主要體現在：

1）網絡系統平臺建設。

亞冷基于早期的搜冷網運營平臺進行升級，實現社會2B、2C訂單的自動倉運配匹配，將自身資源和社會資源進行有效整合，實現社會需求社會供應的冷鏈全鏈路運營平臺；

2）自動化運營。

從冷庫的存儲、輸送、分揀等多個環節進行自動化裝備的測試，不斷地積累運營數據，為實現全自動無人化做準備；

3）輕重資產的變化。

亞冷早期是一家以干改冷為主的冷鏈物流地產商，隨著對行業理解的不斷深入，隨著社會知名度的不斷提高以及客戶需求的不斷增加，尤其是在資本的助力下，開始向重資產轉移，在國家骨干冷鏈物流基地的百余個城市中不斷遴選適合的屬地進行有效投資，深化服務內涵；

4）定性管理向定量管理的轉變。

中國式管理最大的問題就是更看重人情，許多都是采取定性管理。亞冷重視精細化管理、重視數字化管理，即使是定性的項目性質也分成階段按照定量屬性考核，并且這種管理將運營崗位與服務崗位都進行定量分析，使得數字管理意識深深的植入亞冷的管理血液中；

5）無人值守運維模式。

結合行業屬性，無論是進行減少人為干預還是在節能減排等方面不斷加大技術的研發和投入，可以自動進行電力、能耗的有效干預，同時對于冰、霜、水、霧、火等各種現象進行提前判斷并啟動防控措施；

6）細分市場模式創新，從大客戶向小客戶普遍服務

在三年的疫情防控中，冷鏈行業的許多從業者都出現了或多或少的問題，更有甚者是一個行業一個行業的全軍覆沒，傳統的大客戶逐漸在萎縮、消亡，因此在市場開拓上，轉變過去以大客戶為主的理念，快速轉向中小散戶。

三、四大調整推動企業實現長足發展

十四五開局之年受疫情影響很大，甚至在十四五的上半程都可能會繼續受到疫情的持續影響。劉總認為，在這種情況下要想取得長足發展，必須要在市場、產品、服務、技術等方面進行有效調整：

1）市場方面

市場客戶的調整，亞冷之前主要圍繞著生鮮冷鏈三方物流企業、生鮮電商、社區團購進行市場開發。但是，到了2021年，社區團購基本上主流的參與者都陸陸續續地退出；生鮮電商普遍出現大的衰退；同時，因為社會性餐飲及日常的消費需求出現較大的萎縮導致三方冷鏈物流業務也是大幅下滑，所以市場遇冷。在這種情況下，亞冷迅速將之前的大客戶戰略進行調整，轉變為中小客戶為主；

市場宣傳方式的調整，從單純的參加行業會議向系統化、立體化市場宣傳、品牌推廣轉變；從傳統的網頁宣傳向流媒體、自媒體、視頻等方式轉變，形成整體的矩陣營銷模式；

加大對市場、客戶、競對的精準分析、數字分析。亞冷建立了一整套的數據收集、篩選、分析、報告流程和模板，為前端銷售提供最堅實有力的武器支持。

2）產品方面

亞冷早期的主流產品就是干改冷的出租模式，后期會不斷增加運營、供應鏈金融、網絡系統平臺等服務產品。

3）服務方面

亞冷在服務方面一直堅持行業最高標準，即使是客戶的庫內貨物保險亞冷都有支付，從而能夠真正讓客戶做到無后顧之憂；另外就是在涉及客戶服務的技改方面，亞冷都會積極配合。在這種情況下，亞冷獲得中國倉儲與配送協會五星冷鏈集配中心的榮譽，即是行業對亞冷產品和服務的高度認可。

4）技術方面

亞冷現在在技術方面除了在管理方面的軟件投入外，在硬件方面更是不遺余力地投入，比如太陽能光伏技術、儲能技術、無人值守技術、風幕門等等，這些技術的研發和投入都是為了有效節約能耗，響應綠色、低碳、環保的號召，最主要的是通過自身的技術水平的提升不斷降低客戶的成本支出。

四、積極布局，追趕失去的三年

對于未來的發展，劉總表示，“十四五”進入關鍵之年，為了追趕失去的三年，亞能在北京平谷、濟南兩地積極布局重資產投入，爭取不斷擴容。

同時，為了加快市場轉型、快速調整客戶結構，采取新的組織架構，不斷嘗試新的市場拓展方式，在市場分析、數字分析、精準營銷等方面不斷進行改革和嘗試，通過組織變革、績效變革等措施力保發展戰略的有效落地。

感謝中冷聯盟理事、亞冷控股董事長兼總裁劉曦澤先生接受中冷聯盟官微專訪，并分享企業發展成功經驗，助力我國冷鏈行業實現更好的高質量發展。