編者按：近幾年，隨著電商的崛起，物流行業(yè)得到了迅速的發(fā)展。通過物流冷鏈服務(wù)公司郵寄物品已經(jīng)很普遍，通常只要支付一次物流費用，物品就會送達，可最近有人在郵寄貨物的時候，卻被要求支付兩次費用。

全文共2392字，閱讀大約需要6分。

發(fā)一次物流 卻被收兩次費用

昝起超是做酒水生意的，需要經(jīng)常往外地發(fā)貨。1月8日，他想從哈爾濱往依蘭發(fā)20箱啤酒。由于這次貨物數(shù)量比較少，而且酒水需要在暖庫中存放，昝起超就沒有選擇合作過的物流冷鏈服務(wù)公司。通過網(wǎng)絡(luò)搜索，多家對比價格后，昝起超聯(lián)系到了一家名為順風(fēng)物流的公司。

物流發(fā)貨人 昝起超

當(dāng)時談的是從哈爾濱到依蘭每箱7塊錢的運費，談妥之后本來說我們有貨車，想給貨送到貨站去，他（順風(fēng)）說我們這在市區(qū)也有貨車，我們（順風(fēng)）順道給你拉過來吧。

物流冷鏈服務(wù)公司表示他們的收貨站在雙城，不方便昝起超送貨，可以提供上門取貨的服務(wù)，不用支付提貨費，這樣的條件很誘人，昝起超就同意了。之后，一名貨車司機來取貨，并向昝起超收了140塊錢，司機給昝起超開了一張帶有順風(fēng)物流字樣的票據(jù)，可是貨物到達依蘭后，收貨人被要求再支付180元的物流費。

物流發(fā)貨人 昝起超

我說這個物流費用我已經(jīng)交過了，但我們這塊客戶（票據(jù)）顯示的，我沒有付過這個物流費用。

明明已經(jīng)支付了140元的物流費用，為什么到貨后還要再支付一遍呢，貨車司機表示，他收的不是運費。

記者

140是什么費？

取貨的貨車司機

提貨費啊。

記者

140塊交給你了，就在你手里了？還是你后來又把這個錢交給誰了？這個錢就是你收了是嗎？

取貨的貨車司機

是呀。

貨車司機說，140元是他應(yīng)得的提貨報酬。在貨車司機給昝起超開出的單據(jù)上，代收貨款一欄寫著提貨費用，到付運費一欄寫著已付清，運貨件數(shù)一欄寫著20。這張單據(jù)看的人一頭霧水，一面注明提貨費用，一面到付運費一欄寫著已付清。昝起超聯(lián)系了最初與他接觸的順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司。

物流發(fā)貨人 昝起超

前期你答應(yīng)我說免費過來取貨，怎么最后這個費用不是了呢？我交了140塊錢不是中間的物流費用呢？

順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司 工作人員

你打合同上的電話

面對昝起超的疑問，順豐物流冷鏈服務(wù)公司的這名工作人員不予回答，只說讓昝起超撥打合同上的電話。而他所說的合同指的就是貨物到達依蘭的那張運貨單，昝起超從收貨的客人那里找到運貨單，可這張單據(jù)卻是依蘭的一家名叫鼎元貨站開出的，發(fā)貨人寫的也不是昝起超的電話，而是一個陌生的號碼，記者撥打了單據(jù)上的電話。

記者

您家不是順風(fēng)物流嗎？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務(wù)公司 依蘭專線

我家不是。

記者

您是哪個公司？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務(wù)公司 依蘭專線

就叫依蘭專線。

記者

是誰把這個貨送過去（讓你郵）的？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務(wù)公司 依蘭專線

司機送過來的。

昝起超又聯(lián)系了貨車司機。

記者

是您把貨送到（單據(jù)上的）物流冷鏈服務(wù)公司的嗎？

取貨的貨車司機

對呀。

記者

那個物流冷鏈服務(wù)公司叫什么？

取貨的貨車司機

依蘭專線嘛。

原來，負責(zé)運輸貨物的物流冷鏈服務(wù)公司，并不是昝起超最初找的順風(fēng)物流，而是一家叫依蘭專線的物流冷鏈服務(wù)公司。貨車司機取到貨物后，又找到依蘭專線以到付的形式發(fā)貨，一批貨物在貨車司機和依蘭專線之間倒了一手才開始運輸，收到貨物的鼎元貨站才又向收貨人要了一筆物流費用。可是在鼎元貨站提供的票據(jù)上，在發(fā)貨數(shù)量一欄寫著啤酒18箱，怎么一轉(zhuǎn)手啤酒就少了兩箱呢？

記者

司機送過去的時候是多少箱？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務(wù)公司 依蘭專線

送來20箱以后里面就有濕的、有碎的，完了就拿出來了，拿出來之后濕的放外面就凍了。

對于賠償問題，依蘭專線是這樣答復(fù)的。

記者

這個有賠償嗎？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務(wù)公司 依蘭專線

易碎品不管，易碎品都不管。

黑龍江孟繁旭律師事務(wù)所 律師 孫鵬

從法律上來看，托運人和承運人一旦建立運輸關(guān)系，作為承運人有義務(wù)保障托運貨物的安全，由于托運人的原因而招致貨物破損的，他應(yīng)該予以賠償，如果還有其他聯(lián)運的物流冷鏈服務(wù)公司，作為貨物所有人，也可以要求實際承運的那家公司賠償。

目前，順風(fēng)物流給出的解決辦法是，讓昝起超到雙城南門詢問具體情況，至于具體位置，他們說，昝起超到南門就能找到順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司。

物流冷鏈服務(wù)公司很善變

記者探尋找不見

不知道大家注意一個細節(jié)沒有，就是這家叫順風(fēng)物流的公司，風(fēng)是大風(fēng)的風(fēng)，而通常我們所熟悉的順豐速運是豐收的豐，兩個字音同字不同，這個可挺打馬虎眼。

收昝起超貨物的順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司與我們所熟悉的順豐速運有關(guān)系嗎？記者聯(lián)系了全國順豐服務(wù)中心，工作人員也表示他們根本沒關(guān)系。

記者

這個地址是香坊區(qū)學(xué)府路龍運物流園門市一號，有順豐速運的快遞點嗎？

全國順豐服務(wù)中心 客服人員

最近的網(wǎng)點是在南崗區(qū)躍興街魯商松江新城。

記者

順豐速運有沒有別的名稱啊？

全國順豐服務(wù)中心 客服人員

只有叫順豐速運的。

記者

有一個公司它是大風(fēng)的風(fēng)，順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司，和咱們順豐速運有關(guān)系嗎？

全國順豐服務(wù)中心 客服人員

這個正常沒關(guān)系的。

記者給這家順風(fēng)物流打電話表示想發(fā)貨，對方同樣表示要上門取貨。

順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司 工作人員

150。

記者

150是啥錢？

順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司 工作人員

150連發(fā)帶取貨。

記者

就是你上我那兒取，取完以后你給我發(fā)走，然后一共就這些錢是吧？

順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司 工作人員

對。

記者

沒有其他錢了吧？

順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司 工作人員

沒有。

對方堅持要上門取貨，當(dāng)記者表示要把貨物直接送到他們公司雙城南門的發(fā)貨站點，對方卻突然回復(fù)“不發(fā)拉倒”，隨后便把記者被拉黑了。記者按照之前對方所說的公司地址，找到哈爾濱市學(xué)府路上的龍運物流園區(qū)，服務(wù)中心的工作人員表示園區(qū)內(nèi)并沒有這家順風(fēng)物流冷鏈服務(wù)公司。當(dāng)記者再一次添加順風(fēng)物流的微信時，物流冷鏈服務(wù)公司的名稱也變了，叫順豐物流冷鏈服務(wù)公司，這回大風(fēng)的風(fēng)又變成了豐收的豐，而且貨站的地址也從學(xué)府路變成了雙城。

記者在網(wǎng)上搜索了這個發(fā)貨聯(lián)系人的手機號，檢索到的卻是哈爾濱文遠貨運信息服務(wù)部，一個叫陳經(jīng)理的電話。經(jīng)過記者實地走訪物流園區(qū)，服務(wù)站的工作人員告訴記者，這家物流冷鏈服務(wù)公司早在半年以前就搬走了。記者又在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中搜索這兩家公司，都沒有搜索到。

這家公司真跟變戲法似的，

一會兒一個樣！

一字之差，謬之千里！

小編給大家提個醒，

要發(fā)貨，

第一找正規(guī)公司，

第二瞧仔細合同，

避免受到不必要的損失！

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