在信息環(huán)境治理中，信息指數(shù)一般都是業(yè)務(wù)發(fā)展中最基礎(chǔ)的分析內(nèi)容，但是業(yè)務(wù)發(fā)展不斷地迅速發(fā)展運(yùn)算，指數(shù)管理上就會出現(xiàn)很多難題。所以在信息環(huán)境治理中指數(shù)系統(tǒng)的管理也是當(dāng)中必要的一環(huán)。

01

為什么要有指數(shù)管理

要回答這一難題，先來看一下在指數(shù)管理中經(jīng)常會遇到的難題有那些：

1. 完全相同名字語義完全相同

指數(shù)中文名稱完全相同，統(tǒng)計數(shù)據(jù)機(jī)炮不完全一致，缺少重新命名完善限制。

完全相同業(yè)務(wù)發(fā)展僅從自己部門出發(fā)，缺少全局視角，如財務(wù)機(jī)炮的營收要嚴(yán)格依照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z義排序?qū)嵤諏?shí)付的每一分錢，而商品/運(yùn)營端則更多考量轉(zhuǎn)化效果，但在各自的KPI監(jiān)控報表中，都把指數(shù)重新命名為營收。

 2. 完全相同語義名字完全相同

指數(shù)統(tǒng)一語義完全一致，但完全相同商品重新命名不完全一致，完全相同階段、或完全相同業(yè)務(wù)發(fā)展方/商品經(jīng)理對指數(shù)重新命名完全相同，導(dǎo)致在完全相同信息商品頁面，同一指數(shù)完全相同名。

3. 機(jī)炮不清晰

只是同義詞再復(fù)述一遍，如活躍用戶數(shù)量：出訪用戶數(shù)量。

4. 重新命名難理解

表意不清模棱兩可，或過于專業(yè)化僅指數(shù)建立人才能懂。比如準(zhǔn)確率指數(shù)，有創(chuàng)單準(zhǔn)確率、成單準(zhǔn)確率，直接叫準(zhǔn)確率可讀性就非常差。

5. 語義不準(zhǔn)確

指數(shù)機(jī)炮描述有誤，比如UV指數(shù)，機(jī)炮描述為“依照設(shè)備ID去重”，實(shí)際上完全相同網(wǎng)絡(luò)平臺去重語義并不完全一致，如微信小程序依照UnionID去重、APP依照DeviceID去重，PC和H5依照loginkey去重。

 6. 信息難追溯

信息商品指數(shù)信息來源缺少直觀的鏈路追蹤能力，指數(shù)信息異常難題排查通過翻代碼去看信息來源，路徑長、耗時久，早上業(yè)務(wù)發(fā)展反饋指數(shù)難題，排查出結(jié)論后可能一上午就過去了。

7. 信息質(zhì)量差

指數(shù)管理常見的難題綜合在一起，往往會導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展對信息指數(shù)的信任度大打折扣，發(fā)現(xiàn)信息波動后，第一反應(yīng)是先和信息部門確認(rèn)信息是不是有難題，而不是去考量業(yè)務(wù)發(fā)展上有何變動。

02

指數(shù)的組成

信息域

指面向業(yè)務(wù)發(fā)展分析，將業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程或者維度進(jìn)行抽象化的集合。當(dāng)中，業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程能概括為一個個不分拆的行為該事件，在業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程之下，能表述指數(shù)；維度，是測度的環(huán)境，如顧客下單該事件，訂單類別是維度。為了保障整個體系的生命力，信息域是須要抽象化提煉，并且長期保護(hù)更新的，變動需執(zhí)行變更程序。

業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

指子公司的業(yè)務(wù)發(fā)展活動該事件，如加購、支付都是業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程。當(dāng)中，業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程不可分拆。

天數(shù)周期

用來明確統(tǒng)計數(shù)據(jù)的天數(shù)范圍或者天數(shù)點(diǎn)，如最近30天、自然周、截止當(dāng)日等。

潤色類別

是對CFG的一種抽象化劃分。潤色類別從屬某個業(yè)務(wù)發(fā)展域，如日志域的出訪終端類別涵蓋APP端、PC端等CFG。

CFG

指的是統(tǒng)計數(shù)據(jù)維度以外指數(shù)的業(yè)務(wù)發(fā)展場景限定抽象化，CFG屬一種潤色類別，如在日志域的出訪終端類別下，有CFGAPP、PC端等。

測度/氫原子指數(shù)

氫原子指數(shù)和測度涵義完全相同，基于某一業(yè)務(wù)發(fā)展該事件行為下的測度，是業(yè)務(wù)發(fā)展表述中不可再分拆的指數(shù)，具有明確業(yè)務(wù)發(fā)展涵義的中文名稱，如支付金額。

維度

維度是測度的環(huán)境，用來反映業(yè)務(wù)發(fā)展的一類特性，這類特性的集合構(gòu)成一個維度，也能稱為實(shí)體對象。維度屬一個信息域，如地理維度（當(dāng)中包括國家、地區(qū)、省市等）、天數(shù)維度（當(dāng)中包括年、季、月、周、日等級別內(nèi)容）。

維度特性

維度特性隸屬一個維度，如地理維度里面的國家中文名稱、國家ID、省份中文名稱等都屬維度特性。

指數(shù)分類主要分為**氫原子指數(shù)、衍生指數(shù)、衍生指數(shù)**

1.  **氫原子指數(shù)**    基于某一業(yè)務(wù)發(fā)展該事件行為下的測度，是業(yè)務(wù)發(fā)展表述中不可再分拆的指數(shù)，具有明確業(yè)務(wù)發(fā)展涵義的中文名稱，如呼流通量、交易金額

2.  **衍生指數(shù)**    是1個氫原子指數(shù)+多個CFG（可選）+天數(shù)周期，是氫原子指數(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)范圍的圈定。衍生指數(shù)又分以下二種類別：

1.  事務(wù)型指數(shù)：

是指對業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行衡量的指數(shù)。比如，呼流通量、訂單支付金額，這類指數(shù)須要保護(hù)氫原子指數(shù)以及CFG，在此基礎(chǔ)上建立衍生指數(shù)。

2.  存量型指數(shù)：

是指對實(shí)體對象（如司機(jī)、乘客）某些狀態(tài)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，比如注冊司機(jī)總數(shù)、注冊乘客總數(shù)，這類指數(shù)須要保護(hù)氫原子指數(shù)以及CFG，在此基礎(chǔ)上建立衍生指數(shù)，對應(yīng)的天數(shù)周期一般為“歷史截止當(dāng)前某個天數(shù)”。

**衍生指數(shù)**是在事務(wù)性指數(shù)和存量型指數(shù)的基礎(chǔ)上復(fù)合成的。主要有比率型、比例型、統(tǒng)計數(shù)據(jù)型均值

03

指數(shù)管理如何做

指數(shù)化管理的概念很多年前就存在，各個互聯(lián)網(wǎng)子公司都在建設(shè)自己的管理網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于指數(shù)信息系統(tǒng)建設(shè)的文章會發(fā)現(xiàn)，做的事情大同小異。主要是圍繞指數(shù)管理的痛點(diǎn)難題，以阿里的OneData理論為方法論依據(jù)，完全相同的事情只要做一遍，剩下的是提供商品化的解決方案，讓指數(shù)建設(shè)、指數(shù)復(fù)用更加的完善和高效。

主要包括：

1）建立指數(shù)生產(chǎn)協(xié)同機(jī)制，指數(shù)的誕生要經(jīng)過需求申請、審核、信息開發(fā)、上線應(yīng)用程序，收口指數(shù)建立進(jìn)程，避免指數(shù)建設(shè)的隨意性帶來的“污染”。

2）制定指數(shù)重新命名、機(jī)炮說明完善，依照氫原子指數(shù)+業(yè)務(wù)發(fā)展限定+統(tǒng)計數(shù)據(jù)維度的方式，將規(guī)則集成到網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)，通過系統(tǒng)規(guī)則來把控指數(shù)輸出。

3）指數(shù)字典線上化，解決線下文檔（excel）管理指數(shù)存在的共享難、更新不及時、職權(quán)管控缺失等難題。

4）指數(shù)信息語義綁定，即除了保護(hù)指數(shù)的業(yè)務(wù)發(fā)展元信息外，還要建立指數(shù)的技術(shù)元信息，指數(shù)信息從哪個模型、哪個字段、何種排序語義得到。

5）指數(shù)輸出，指數(shù)管理最大的價值還是為信息商品提供信息輸出，將Hive層模型同步到MySQL、Greenplumn、Kylin、CK等查詢性能更優(yōu)能秒級響應(yīng)的查詢引擎，通過接口調(diào)用JDBC連接方式直接獲取信息。

而實(shí)現(xiàn)這些是須要一個完整指數(shù)信息系統(tǒng)，來保證對應(yīng)的規(guī)則要求落實(shí)到位。比如須要有職權(quán)管理，來限制完全相同的用戶有哪些指數(shù)的查看職權(quán)，指數(shù)的審批程序在表述一個指數(shù)語義排序機(jī)炮中須要指定負(fù)責(zé)人和審批人統(tǒng)一負(fù)責(zé)這個指數(shù)的完善。同時具有指數(shù)的迅速檢索功能，方便在表述指數(shù)或者查看已有指數(shù)時迅速定位。

04

指數(shù)管理的作用

1.提高溝通效率，減少存在完全相同語義完全相同重新命名的難題，在同一認(rèn)知維度進(jìn)行溝通

2.統(tǒng)計數(shù)據(jù)機(jī)炮收斂在一起統(tǒng)一管理，指數(shù)真確性提高

3.指數(shù)負(fù)責(zé)到人，有難題能直接找到對接人，迅速地解決難題。

4.對信息安全和職權(quán)的把控將會更加精細(xì)化，資源的管理也更加完善，在一定程度上會提升業(yè)務(wù)發(fā)展指數(shù)開發(fā)的成本。

05

寫在最后的話

指數(shù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺是能幫助企業(yè)進(jìn)行指數(shù)完善化管理的有效工具，但完善化帶來的犧牲就是程序的冗長和效率難題。

每個階段都有每個階段要發(fā)展的東西，不要想著一步到位，很可能會得不償失。小子公司須要要考量的就是效率生存難題，而大子公司就要考量程序完善，相對于小子公司大子公司更多考量子公司的穩(wěn)定正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是沒有一個指數(shù)信息系統(tǒng)也要在一定程度上人為去完善指數(shù)的開發(fā)，保護(hù)好指數(shù)的排序機(jī)炮和取數(shù)語義。

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