進(jìn)入11月，“定金人”的消費(fèi)熱情持續(xù)高漲，快遞業(yè)務(wù)規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。國家郵電局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11日，全省郵電、快遞民營企業(yè)共處置貨物47.76億件，同比增長少于兩成。

B2C促銷時(shí)間長，快遞淡季時(shí)間隨之變成“加長版”，高峰期也比往年更早，尾端攬派任務(wù)艱巨，特別是投遞壓力突出。在常態(tài)化疫情防控形勢下，如何將快遞包好、運(yùn)好、送好，各大快遞民營企業(yè)能否經(jīng)受考驗(yàn)？又該如何調(diào)配資源保障淡季暢通？對此，本報(bào)記者進(jìn)行了深入采訪。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下陷步伐加快

11月10日早上，位于貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)坪壩村的中通快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人來人往，異常忙碌。正在取快遞的村民文應(yīng)說本報(bào)記者，“去年‘雙11’下單的幾十個(gè)包覆，現(xiàn)在陸續(xù)接到了。以前取快遞得去5公里外的鎮(zhèn)上，所以不敢多買，現(xiàn)在在家門口就能取包覆，方便多了”。

“11月以來，村里快遞業(yè)務(wù)規(guī)模迎來高峰，每天都有近1000票入庫，比平時(shí)翻了一番。”營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人士文杰了解，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍全面覆蓋新莊村、坪壩村等8個(gè)村，淡季到了不僅派件量高了，收件量也從日常生活的近50票漲至300多票，大大解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)品上行難、購物收寄快遞難的問題。

為讓更多貧困地區(qū)地區(qū)顧客體驗(yàn)到和城市一樣的物流服務(wù)，近年來，在國家郵電局的指導(dǎo)下，貧困地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷健全。截至現(xiàn)階段，我國主要快遞國際品牌已在98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面覆蓋，并從“下鄉(xiāng)”向“入戶”快速邁進(jìn)。

“這些年，京東物流持續(xù)面向低線城市及重點(diǎn)縣鎮(zhèn)布局物流新基建，創(chuàng)新倉儲模式，提升縣鎮(zhèn)村三級物流觸達(dá)能力和服務(wù)時(shí)效。”京東物流陜西智能供應(yīng)鏈中心工程項(xiàng)目相關(guān)人士李大爽說本報(bào)記者，截至11月8日，京東老趙取貨范圍幾乎全面覆蓋了全省所有的城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，在全省93%區(qū)縣里84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天達(dá)和次日達(dá)。

快遞入戶，不僅僅體現(xiàn)在把商品送到村口門前，還助力各地農(nóng)特產(chǎn)品擺脫地域限制，走上全省顧客的餐桌。國家郵電局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，去年上半年，各地已形成業(yè)務(wù)規(guī)模超千萬件快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌工程項(xiàng)目45個(gè)，超百萬件工程項(xiàng)目249個(gè)，接近去年全年水平。

“10月以來，隨著蘋果、獼猴桃等產(chǎn)品大量成熟上市，涉農(nóng)快遞包覆快速增長。能說，便捷的航空郵件服務(wù)已成為推動農(nóng)產(chǎn)品跨區(qū)流通、農(nóng)民增收的重要渠道。”國家郵電局發(fā)展研究中心業(yè)務(wù)研究三部副主任王岳含說。

倉配一體全力助戰(zhàn)

“去年快遞更快了！”11月1日0時(shí)9分，來自江蘇昆山的申女士接到申通送來的快遞后發(fā)出了這樣的感慨。快遞老趙張齊飛說，申女士的快遞在10月31日就已到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，11月1日凌晨在接到供貨已付定金提示后，立即向用戶發(fā)送了短信確認(rèn)，接到確認(rèn)回復(fù)就立即送出。

之所以能這么快接到快遞，與主要快遞國際品牌大力推進(jìn)的倉配一體化服務(wù)息息相關(guān)。在視頻連線采訪時(shí)，本報(bào)記者發(fā)現(xiàn)位于江蘇省昆山市的申通易物流倉儲中心，人工配送區(qū)、智能機(jī)器人揀貨區(qū)、供貨復(fù)核打包區(qū)、打包電路板、自動配送電路板一派繁忙，但井然有序。

“去年‘雙11’的第一波高潮（1日至3日），我們共處置供貨少于1000萬單，當(dāng)天達(dá)供貨收件人率少于90%。”申通易物流副總經(jīng)理詹葉芹說本報(bào)記者，去年“雙11”，申通易物流首次參與預(yù)售下陷服務(wù)中，承接六分之一左右的供貨。通過“預(yù)售”前置，申通易物流將用戶預(yù)售商品供貨提前發(fā)送至顧客所在區(qū)域的全省各大轉(zhuǎn)運(yùn)中心存放，待定金支付完成后，立刻安排物流配送，顧客便能在當(dāng)天接到自己的快遞。

“為了讓倉儲中心的貨物高效完成倉配一體化服務(wù)，真正同時(shí)實(shí)現(xiàn)一邊生產(chǎn)供貨一邊處置快遞，我們設(shè)置了四條直線的自動配送電路板，直接連接快遞集包區(qū)的雙層交叉線，可同時(shí)實(shí)現(xiàn)小時(shí)操作快遞16萬件。”詹葉芹了解，現(xiàn)階段，申通易物流華東倉累計(jì)服務(wù)包括歐萊雅、3CE、佰草集、玉澤等國際品牌少于100家。

倉配一體化服務(wù)，在提升顧客購物體驗(yàn)的同時(shí)，也為B2C用戶降低了中間運(yùn)輸成本、提升了運(yùn)輸效率。

“通過對維達(dá)木業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和供貨結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)分析，中國郵電為維達(dá)木業(yè)個(gè)性化定制了日常生活和淡季兩套供應(yīng)鏈服務(wù)方案。”中國郵電金華市分公司倉配相關(guān)人士錢軍了解說，日常生活方案中，由金華郵電派駐專業(yè)的供應(yīng)鏈倉配團(tuán)隊(duì)到維達(dá)華東工廠，提供“倉儲+物流配送”的一站式服務(wù)；淡季時(shí)，則采用源頭倉直發(fā)+爆品下陷倉發(fā)貨并行的模式。現(xiàn)階段，華東地區(qū)維達(dá)木業(yè)的快遞基本能做到當(dāng)天遞、次日遞。

尾端物流配送科技生態(tài)圈

能否又快又好地接到購物包覆，是熱衷購物的顧客最關(guān)心的話題之一。近年來，為鼓勵(lì)發(fā)展貧困地區(qū)快遞尾端服務(wù)，一系列有關(guān)完善貧困地區(qū)航空郵件物流體系建設(shè)的政策措施相繼出臺，快遞民營企業(yè)也有了積極探索。

“現(xiàn)階段，通過快快合作、郵快合作的方式，黑龍江省望奎縣順豐快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已同時(shí)實(shí)現(xiàn)下屬所有109個(gè)村，都能接到包括順豐在內(nèi)的多家快遞國際品牌的快遞包覆。即使在‘雙11’件量翻番的情況下，也能同時(shí)實(shí)現(xiàn)30數(shù)個(gè)村當(dāng)天送達(dá)，50數(shù)個(gè)村48小時(shí)內(nèi)接到，距離最遠(yuǎn)的10數(shù)個(gè)村在雨雪天氣下也能同時(shí)實(shí)現(xiàn)72小時(shí)之內(nèi)送到。”順豐快遞黑龍江望奎分公司相關(guān)人士張俊明說本報(bào)記者，得益于順豐總部牽頭的科技部重點(diǎn)工程項(xiàng)目——貨物物流資源共享應(yīng)用示范工程項(xiàng)目向貧困地區(qū)延展，為當(dāng)?shù)靥峁┝擞布O(shè)備及應(yīng)用軟件技術(shù)支持，解決了長期以來入戶貨物需嫁接多家不兼容的快遞國際品牌操作系統(tǒng)的痛點(diǎn)問題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了“一套系統(tǒng)解決多國際品牌快遞包覆入戶投放”。

張俊明了解說，之前快遞員帶5家快遞國際品牌的包覆入戶，需要在一部手機(jī)上分別打開5家快遞國際品牌的應(yīng)用軟件進(jìn)行投遞掃描、收件人等操作，現(xiàn)在只需在一個(gè)應(yīng)用軟件操作即可，縮短了近一半的投遞時(shí)間。

尾端物流配送離不開科技生態(tài)圈。針對近期多地疫情散點(diǎn)反彈，去年“雙11”在“最后100米”的尾端物流配送環(huán)節(jié)，隨處物流配送繼續(xù)發(fā)揮無接觸物流配送優(yōu)勢。

最近，穿梭于廣州理工學(xué)院各宿舍樓之間的順豐隨處車特別繁忙。“隨處車從11月2日上崗以來，師生能通過小程序預(yù)約‘最后100米’的取貨站點(diǎn)，20個(gè)隔口每趟投遞都是滿滿的，受到了師生的熱烈歡迎。”順豐科技產(chǎn)品經(jīng)理胡晶說本報(bào)記者，隨處車能同時(shí)實(shí)現(xiàn)不同場景下尾端老趙物流配送運(yùn)力的補(bǔ)充，也最大限度減少人與人之間近距離接觸，確保物流配送安全。“整體來看，現(xiàn)階段隨處車的成本還在一個(gè)較高的區(qū)間，所以應(yīng)用的數(shù)量級還不是特別大，但是隨著國內(nèi)傳感器的成熟和隨處車的量產(chǎn)，整體的應(yīng)用數(shù)量級以后會越來越大。”

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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