國際性郵電子公司（IPC）新一代公布的“2020IPC亞洲地區B2C顧客調查”表明，在去年禽流感前夕，有52%的顧客都從彼此之間亞洲地區B2C網絡平臺網購。該調查是去年6-7月完成，涉及澳大利亞、芬蘭、法國、德國、希臘、葡萄牙、英國和美國等8個國家的近6200名網購者。這也是IPC第一次主要針對亞洲地區消費市場而不是跨境B2C消費市場展開的調研。調查表明，78%的顧客對其禽流感前夕的網購快遞速度則十分令人滿意，45%則表示非常令人滿意，不到1/3的則表示禽流感前夕比平常慢一些。

IPC顧問法律顧問Holger Winklbauer則表示，調查能幫助郵電電信子公司比較亞洲地區和跨境B2C消費市場，了解如何很好地滿足客戶需求。調查研究了顧客的消費生活習慣，特別是禽流感對消費的影響，并發現郵電企業能應對增加的業務規模，在郵寄追訴上滿足要求。

盡管調查稱三分之一以上顧客禽流感前夕展開網購，網購比率最高的是葡萄牙顧客（65%），美國和英國有超過60%的顧客則表示喜歡網購。49%的則表示今后計劃網購，特別是美國、希臘和英國群眾今后選擇網購的積極性最強烈。當被問到為什么網購時，23%受訪者稱是因為禽流感前夕零售商停用了，特別在英國，這一比率為38%。禽流感前夕，網購產品線增速最大的是衣飾服裝、布匹、醫療保健護膚產品。

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