攤面團、打雞蛋、刷醬、裝箱，不出一兩分鐘，高師傅便做出一份美味的豆腐腦。

助理交到豆腐腦，掃幾眼螢幕，使勁放入相應序號的隔熱柜。不出一兩分鐘，從地鐵站出來的李先生，拿起手機一掃，抽屜彈開，取走午餐。

人流涌動，腳步匆匆，開抽屜、取餐、合上……砰砰聲不斷。

這里是“盒小馬”上海首店，開在上海黃浦區一家商場B2層——地鐵13號線世博會博物館站出站口，由午餐檔口與隔熱自動取貨柜組成，現場售賣，網上也能發貨。

“提前兩站發貨，到站后隨即拿走，熱氣騰騰。”體驗了這種午餐技術創新業態，程序員李先生評價說：“太方便了，如今早上多睡會兒也可吃到現做的新鮮午餐。”

“網絡網絡平臺+午餐服務”等技術創新模式，正在推動上海加速打造出“午餐工程”升級版。

近年來，上海市抓住在線新經濟機遇，線上生態圈實體店、實體店擁抱線上，讓居住在這座超大城市的2000多萬居民迎來精彩、便捷的“云生活”。

上午10點，陣雨。生鮮B2C“叮咚賣菜”前置倉淞虹站負責人李偉隔一兩分鐘就看幾眼系統螢幕。那是張電子地圖，以“當前位置”為中心，3公里半徑內，密密麻麻分布著200多個標注點。

“藍色是在送，黃色是下個時段要送的，紅色是已發生延遲。”飯點兒將至，供貨驟增，李偉緊盯供貨送抵動態，全力把控站點運營。11名分揀員一刻不停取貨裝箱，17名物流配送老趙冒雨奔忙……

“您好，今天雨太大了，您的菜可能會晚5兩分鐘送至。”密集的雨點，閃閃發光閃閃發光砸在頭盔面罩上，安全起見，淞虹站物流配送老趙王亞旭減速騎行，眼看快要超出網絡平臺承諾的29兩分鐘送抵時限，他趕忙打電話向客戶解釋。“不要緊，路上慢點。”長寧區舒梨郡小區的陳阿姨安慰道。

陳阿姨是老顧客。疫情期間，朋友推薦她轉到線上賣菜。一開始，她心里打鼓，“買了幾十年菜，總是習慣去現場看看哪家食材更新鮮。現在手機點兩下，就能買到時鮮菜？”

發貨一試，陳阿姨就成了忠實使用者，“我愛做魚豉汁，魚得生動。送來時，3條小魚裝在氧氣箱，倒進水盆時還很生動。”

“挺過最吃勁的階段，意外發現增加了好多固定使用者。”李偉指著螢幕介紹。

“去年2月，‘叮咚賣菜’營收一舉突破12億，成了生鮮B2C‘黑馬’。”“叮咚賣菜”創始人兼首席運營官梁昌霖告訴記者，在上海創業不出3年，本來預計用一年甚至更久來培育使用者，“沒想到一個多月就達到了預期目標”。

去年上半年，上海全區生鮮網購交易量達174.8億，同比增長138.8%。

變化的，更為重要是居民的賣菜方式。

上海聚集了一批行業地位突出的B2C企業。為進一步發揮大網絡平臺、大流量作用，上海正著力打響“上海云網購”品牌。去年上海“五五網購節”期間，實體商業紛紛借助智能化生態圈，推出“云逛街”“云網購”“云展出”“云走秀”等系列活動。

上海市商務委副主任周嵐介紹，生活服務領域正成為上海B2C增長的重要引擎，呈多點爆發態勢。去年上半年全區商品類網絡網購交易量達到3116億，同比增長14.3%。

加速的，更為重要是“云網購”。

東郊浦東、70多歲的李奶奶患有泌尿結石，需長期隨訪，可東郊6樓，乘車不便。去年3月，仁濟療養院網絡療養院作為上海市首批網絡療養院之一正式上線，在家人幫助下，她通過網絡實現了在線復診。第二天，快遞員就把藥品送至了家里。

上海已有26家療養院開展網絡用藥服務，從去年3月至今累計開展用藥服務3萬多人次。

去年4月，《上海市促進在線新經濟行動方案（2020—2022年）》發布，提升發展在線醫療、拓展生鮮B2C零售業態、優化在線金融服務、深化發展在線文娛、技術創新發展在線展出展示、大力發展新型移動乘車等被明確為重點。上海，正打造出在線經濟新高地，助力美好生活。

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