通過菜鳥驛站給朋友寄了一部手機，近兩個月還沒收到貨，物流信息也一直未更新，菜鳥驛站一直處于關門狀態。快遞公司表示未從該菜鳥驛站收到過快件，將按照包裹信息幫忙尋找。

劉先生是西安市高新四路糜家橋新村住戶，10月30日，他在家附近的菜鳥驛站給遠在浙江的朋友寄了一部手機，“當時朋友說需要一部舊手機，我正好有一部用了一年的榮耀60，就寄給他了。”

快遞單號信息顯示，菜鳥驛站攬收的時間為10月30日下午3時許，寄送物品為“數碼產品”，運送方為極兔速遞，快遞費12元。

劉先生說，寄完件后，快遞信息一直沒有更新，如今過去近兩個月，手機仍下落不明，菜鳥驛站也始終處于關門狀態，“我之前在這個驛站寄過很多次快遞，所以添加了店主的微信，之前寄送都很順利，可這次他卻失聯了。”

聊天記錄顯示，菜鳥驛站店主在11月2日時表示“我幫忙找找”，11月4日給劉先生發了自己的手機號碼后，再未回過消息。

12月26日上午10時許，西北大學桃園校區東北門外的菜鳥驛站卷閘門緊鎖，也未張貼任何告示，隨后劉先生現場撥打快遞老板的微信電話，但始終無人接聽。華商報記者撥打菜鳥驛站老板的手機號，發現已停機。

上午11時許，記者致電極兔速遞官方客服956025，客服表示，未查詢到該快件的任何信息，“經查詢，該單號確實是沒有交貨，我們目前只能通過收、寄件客戶的信息以及包裹的外觀來調查。”

隨后，記者致電菜鳥驛站官方客服，客服表示，目前系統上顯示該網點為關門狀態，但不知道關門的具體原因，“各網點的營業狀態，是根據當地的情況來自行選擇營業的，如果有特殊的原因他們可能也會臨時關閉。”客服表示，已將情況向西安當地菜鳥驛站的監管部門反映了，爭取盡快解決。

華商報記者 王煜鑫

來源：華商網-華商報

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614

華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

標簽:

食品安全網

上一篇：222年物流政策盤點

下一篇：強骨骼 疏堵點 智慧物流正在改變城鄉生活1