電商倉庫管理的難點問題

時間：2022-12-25 00:27:38來源：lenglian欄目：冷鏈倉儲閱讀：

在我國，目前有很多小型電商企業，其倉庫面積都在1000平以內，由于前期對營銷的專注，對倉庫的忽視，包括對設施設備的投入，導致了今天倉庫工作效率低下，庫存混亂，運作成本高等諸多問題，以下我們來細細訴說。
1.倉庫規劃的嚴重不合理
電商的倉庫規劃與傳統倉庫的規劃有很多不同之處，傳統倉庫注重存放，而電商倉庫注重揀取。揀取速度要快，揀貨路線是提高效率和節省時間的重要原因之一。
小型電商目前的揀貨很多都是隨機的，多走很多的冤枉路。揀貨員拿訂單后，就滿倉庫的亂跑，從A01走到B07，然后再從B06走到A04，工作效率低下不說員工天天喊累，后來經過重新規劃，改造成在貨架區中心開辟一條3米寬主通道，把貨架分成A、B兩區，揀貨在此通道中走U型路線，按揀貨量規定每員工每波60單，從A01走到B40（最后一排貨架），使員工揀貨不重復。兩側各開一條1.5米附通道，用于補貨使用，形成揀貨與補貨路線不相阻。完成規劃后，揀貨效率（服裝）從人均60件提高到80件.不久員工習慣后，效率將會有更高的提升空間。1000平以下的倉庫建議最好使用S形的倉庫規劃，可以大大的優化揀貨路線和節省時間，補貨時也可選定貨位按揀貨路線走。
2.訂單打印影響揀貨速度
訂單打印是否科學，有規律。直接影響整個揀貨的速度。如果打印跟不上揀貨，揀貨人員空置，浪費時間也浪費財力。怎樣才能更好的科學的控制好打印的時間安排和節奏呢？
第一、打印組管理人員必須了解揀貨人員的揀貨速度，定時檢查取單箱的單據情況，保證取單箱在工作時間內永不無單。
第二、按企業訂單實際情況，明確規定打印每波訂單的量為多少。
第三、訂單分類需要按揀貨路線的貨架順序分.
3.庫存、貨位庫存的準確率
庫存不準確會引發缺貨，從而影響用戶體驗。貨位庫存不準確會引發揀貨時找貨，破壞揀貨路線，降低揀貨效率和準確率。要提高庫存及貨位庫存的準確率，除了定期不定期的盤點外，揀貨人員的取和放也是有很大的關鍵，必須要做到物歸其物，從何處取放回何處。另還需要有專門的貨位整理人員，對商品進行整理、集中、歸位、拆零、清潔和及時的補貨，確保揀貨人員一取一個準，每2000平貨架需要一個貨位整理員。
4.缺乏庫存控制、庫存分析
庫存要控制好，庫存分析是必須要做好的。很多小型電商傳統企業一樣，倉庫庫存一直以來都缺乏管理，呆滯品泛濫，庫存周轉率、庫存周轉天數及商品動銷率都不如意。我們可以對照一下目前的數據，當商品的周轉天數能30天周轉一次，動銷率在85%--90%之間，那么我們的供應鏈一定是健康的。反之商品存放的成本會越來越高，倉儲面積需求會越來越大。
5.倉庫應該更加的要重視起來
歷來，倉庫都是企業一塊不受重視的角落，大家都在為營銷而忙。現在，倉庫的功能越來越多，配送中心的出現，更使倉庫在企業的命運上加了籌碼。倉庫物流的運營不當，將直接使企業受損。
電商經過了很多年發展，很多企業做到一定規模后會把庫存外包給專業的第三方倉儲企業去管理，這也是趨勢，與自己管理倉庫不同，很多信息上的溝通如果做的不到位的話，即使第三方倉儲企業再專業，也會導致很多庫存問題，下面做一些舉例說明：
1、（收貨）入庫異常：商家下屬各供應商、工廠入倉質量無法管控，導致入倉數據從源頭上就出錯。如果在入倉環節供應商和廠家沒配合好，就會增加倉庫收貨作業難度和成本，這些成本最終都會轉移到電商企業自身。作為第三方倉儲企業，能夠輔助商家搞好對供應商的管理，對于雙方都是很有意義的事情。
2、店鋪超賣：俗話說“天下武功，唯快不破”。電商行業和傳統銷售行業相比，效率高、速度快。一個爆款出現，瞬時會有大量的訂單出現。因為前后臺庫存數據不一致導致訂單超賣。而各大電商平臺為了對消費者的體驗負責，對超賣會有嚴格的控制，甚至有些懲罰措施，比如天貓對超賣訂單會要求商家賠償30%的貨值給消費者。如果前后臺的庫存沒銜接好，即使倉內的庫存是OK的，前臺未必能上架正確的庫存數量，由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。（這種比較常見）
3、出庫與結算環節的糾紛：電商的這種“快”往往會讓倉庫作業處于非常被動的地步——快速入倉，以便盡快發貨，快速發貨，以便客戶體驗好。賣的不好的話，快速退倉，以便盡快尋找其他銷貨渠道。因為這種“快”，讓倉內來不及對庫存進行細致的管理和反饋，導致在退倉的時候有糾紛。這種糾紛會耗費雙方業務和結算人員大量的精力去舉證、判責，嚴重的會影響到雙方的合作。
4、滯倉費計算：一般情況下，滯倉費會遵循先進先出的原則，跟進商品滯倉天數去計算滯倉費，但滯倉費的計算是基于一個準確的庫存數量的。如果庫存數量錯誤，滯倉費也就會產生各種糾紛。
上述問題的出現，歸根到底是“庫存管理”的問題。
我相信大部分的倉儲企業對庫存管理都有一套非常完善非常專業的機制，沒有專業的倉庫管理經驗，無意在各位倉庫管理專家面前班門弄斧。但電商與倉庫的庫存管理，應該站在“聯動”的角度看，確保過程和結果都是準確的。

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