第一個(gè)是以消費(fèi)者為核心的運(yùn)營(yíng)。
第二個(gè)是商務(wù)和供應(yīng)鏈密不可分。供應(yīng)鏈更需要靠近商務(wù)團(tuán)隊(duì)、理解需求，去定制不同的供應(yīng)鏈解決方案，實(shí)現(xiàn)商務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
第三個(gè)是內(nèi)部供應(yīng)鏈自我迭代。“自我迭代是最困難的一點(diǎn)，因?yàn)橐煌５淖晕曳裾J(rèn)，再去找機(jī)會(huì)點(diǎn)和空白點(diǎn)，去做計(jì)劃。我需要建立新的小團(tuán)隊(duì)試水，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間基本上意識(shí)到這是一個(gè)正確的事情。”
 
最后是選擇專(zhuān)業(yè)的合作伙伴共迎挑戰(zhàn)。“在新零售的背景下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的物流倉(cāng)儲(chǔ)能力以及運(yùn)作水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需求，這個(gè)時(shí)候要跟他們一起看，并不是要深深砍掉經(jīng)銷(xiāo)商，而是要怎么樣和經(jīng)銷(xiāo)商伙伴合作。選專(zhuān)業(yè)的合作伙伴非常重要，一起迎接挑戰(zhàn)，不怕做一些測(cè)試，共同去征服。”
鄒渝說(shuō)，“一盤(pán)貨”最需要的突破，第一考慮的應(yīng)該是消費(fèi)者的感知。“你做任何事情要想為的是經(jīng)銷(xiāo)商嗎？為的是KPI？我為的是我的消費(fèi)者，要用這個(gè)理念驅(qū)動(dòng)變革。其實(shí)當(dāng)你做了整合以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多東西都特別順。”
從最后的KPI來(lái)看，“一盤(pán)貨”也做了正確的事情：訂單滿(mǎn)足率從80%多提高到97%，跨倉(cāng)發(fā)貨比從60%下降到10%，線(xiàn)上有貨率從以前平均87%提高到95%——這意味著線(xiàn)上的GMV提高10%，整個(gè)鏈路也達(dá)成成本節(jié)約。“所以我們做這件事情雖然改變了模式，盡管中間有很多辛苦的經(jīng)歷，但最后是值得的。”
 

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