中國的快遞業(yè)屬新興應(yīng)用領(lǐng)域，發(fā)展歷史不出二十年，但快遞業(yè)量卻以每月30%的速率快速增長，隨著電子商務(wù)人士的發(fā)展，快遞由商務(wù)人士應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到個人應(yīng)用領(lǐng)域，在線交激發(fā)了大量門對門的快遞服務(wù)，為快遞業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。

一、我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域的應(yīng)用領(lǐng)域結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)發(fā)展分布 近幾年，隨著電子商務(wù)人士的迅速發(fā)展，我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域呈現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，早在2010年，我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域每日業(yè)務(wù)發(fā)展體量就已經(jīng)達(dá)到1000萬件，僅次于美國和日本。根據(jù)中國郵電局2013年10月公布的郵電應(yīng)用領(lǐng)域運(yùn)行狀況顯示：2013年1-10月，全國體量以上快遞服務(wù)民企業(yè)務(wù)發(fā)展體量總計70.3億元，同比快速增長50%，跨省業(yè)務(wù)發(fā)展收入總計完成641.4億美元，同比快速增長29%；國際性及港澳業(yè)務(wù)發(fā)展收入總計完成217.6億元，同比快速增長30.3%。

在業(yè)務(wù)發(fā)展體量上，中國gdp每快速增長1%，中國快遞業(yè)就以2.9%，相當(dāng)于3倍的速率在快速增長，快遞業(yè)的發(fā)展對gdp的拉動作用很大，中國快遞應(yīng)用領(lǐng)域未來還有很大的發(fā)展空間和潛力。 在業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)方面，快遞應(yīng)用領(lǐng)域包括同城、跨省、國際性及港澳快遞，在我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域中，跨省業(yè)務(wù)發(fā)展一直是主力軍，無論是業(yè)務(wù)發(fā)展體量還是業(yè)務(wù)發(fā)展收入都是占較為大的，而同城業(yè)務(wù)發(fā)展雖然在業(yè)務(wù)發(fā)展體量上占較為大，但由于其費(fèi)用較高，因此相對于國際性及港澳業(yè)務(wù)發(fā)展收入不高。 在快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的省份分布上，東部省份是我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域的重點(diǎn)發(fā)展省份，2013年我省東部快遞業(yè)務(wù)發(fā)展體量占到全國的81.3%，而我省中西部省份快遞應(yīng)用領(lǐng)域無論是業(yè)務(wù)發(fā)展體量還是業(yè)務(wù)發(fā)展收入都發(fā)展較弱。 近幾年我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展勢頭十分良好，快遞應(yīng)用領(lǐng)域的競爭愈加激烈，不少民企打價格戰(zhàn)搶占消費(fèi)市場，快遞應(yīng)用領(lǐng)域銷售毛利率下降。國際性快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的利潤較高，但大部分由外資民企把持。

　二、我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域主要民企及消費(fèi)市場分布

　　1.以中國郵電EMS為主導(dǎo)的國營民企

　　中國郵電于1980年成立了EMS（中國速遞服務(wù)公司），EMS是中國快遞應(yīng)用領(lǐng)域國營民企的代表。

　　競爭優(yōu)勢：政府的經(jīng)濟(jì)政策支持，依托中國郵電儲蓄銀行建立健全的投遞互聯(lián)網(wǎng)和綜合運(yùn)輸能力，充裕的資金。

　　下風(fēng)：運(yùn)行體制不適應(yīng)消費(fèi)市場經(jīng)濟(jì)，主要表現(xiàn)為：一方面，管理制度和管理手段落后。缺乏有效率的價格機(jī)制，用人制度僵化，用工制度不有效率，沒有有效的監(jiān)督激勵機(jī)制；另一方面，缺少消費(fèi)市場觀念和服務(wù)意識。決策不迎合消費(fèi)市場需求和用戶消費(fèi)心理。

　　在這樣的情況下，EMS也在不斷探索著新的發(fā)展方式。上海郵電EMS與日本雅瑪多國際性物流有限公司于2013年簽訂合作協(xié)議，雙方將共同開拓入網(wǎng)進(jìn)境貨物消費(fèi)市場，共享在B2C物流等應(yīng)用領(lǐng)域的先進(jìn)管理經(jīng)驗和信息技術(shù)，這表明EMS也將在B2C快遞消費(fèi)市場奪取一席之地。

　　2.“四通一達(dá)”（即申通、圓通、中通、百世匯通和韻達(dá)快遞），和以商業(yè)貨物為主占有高檔消費(fèi)市場的順風(fēng)順豐兩部分組成的民營派系。

　　代表公司：上海申通和深圳順豐順豐公司

　　競爭優(yōu)勢：速率快，服務(wù)水平高，經(jīng)營有效率，口碑好

　　下風(fēng)：一定的資金困難，經(jīng)濟(jì)政策限制，良莠不齊，管理分散

　　以申通為首的民營快遞民企派系，在短時間內(nèi)通過加盟的擴(kuò)張方式，實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。

　　雖然民營快遞的業(yè)務(wù)發(fā)展體量以每月60%到120%的速率遞增，但是應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)部的安全隱患也越來越大。因為加盟商和承包商的資質(zhì)良莠不齊、沒有統(tǒng)一的管理體系，使得民營快遞民企無法提供統(tǒng)一的、品質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，無法相互協(xié)調(diào)、集中管理，從而導(dǎo)致了中國民營快遞應(yīng)用領(lǐng)域中民企體量偏小、物流管理十分分散、民企運(yùn)營方式單一等諸多應(yīng)用領(lǐng)域問題的存在。

　　而順豐快遞是以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直營方式發(fā)展，主攻高檔消費(fèi)市場，因而價格也是應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)較高的。因此，大多數(shù)公司和網(wǎng)商不會選擇順豐。順風(fēng)采用直營方式，開設(shè)站點(diǎn)相對較慢；其次，而近兩年中國經(jīng)濟(jì)增速放緩，商務(wù)人士貨物的快速增長也不及B2C包裹的增速；再者，因為人力以及其他費(fèi)用的減少，順豐的發(fā)展也有著很大的安全隱患。

　　民營快遞民企近幾年異軍突起，已經(jīng)成為中國快遞業(yè)的重要組成部分。

　　3.外資派系：以Fedex、DHL、UPS、TNT為首，占有著中國國際性快遞業(yè)務(wù)發(fā)展80%的消費(fèi)市場份額。

　　競爭優(yōu)勢：先進(jìn)的管理理念，雄厚的資金，健全的全球調(diào)控互聯(lián)網(wǎng)

　　下風(fēng)：經(jīng)濟(jì)政策限制，中國的物流互聯(lián)網(wǎng)不夠健全

　　根據(jù)中國社科院《我省快遞消費(fèi)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析與經(jīng)濟(jì)政策建議》課題報告顯示，目前我省高檔國際性快遞業(yè)務(wù)發(fā)展消費(fèi)市場，國際性快遞公司占有80%的份額。而國際性物流巨頭在占有高檔快遞消費(fèi)市場的同時，還不斷涉足中低端消費(fèi)市場和細(xì)分消費(fèi)市場，并開始通過并購等手段健全其互聯(lián)網(wǎng)資源。例如，DHL在中國國際性快遞消費(fèi)市場占有主要地位，還在增設(shè)服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，開辟國內(nèi)快遞消費(fèi)市場；Fedex及UPS搶灘中國航空快遞份額；TNT利用連鎖經(jīng)營建成全國公路快運(yùn)遞送互聯(lián)網(wǎng)，中國國內(nèi)民營民企面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　三、我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展趨勢

　　我省的快遞應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展是與我省國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步的，我省的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好，隨著電子商務(wù)人士的迅速發(fā)展，結(jié)合我省快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，我省快遞應(yīng)用領(lǐng)域?qū)尸F(xiàn)以下發(fā)展趨勢。

　　1、應(yīng)用領(lǐng)域品牌滲透率加強(qiáng)

　　我省的快遞業(yè)雖然體量較大，但相對于國外較為成熟的快遞消費(fèi)市場，我省的快遞應(yīng)用領(lǐng)域品牌滲透率較高，整個應(yīng)用領(lǐng)域較為混亂。未來快遞應(yīng)用領(lǐng)域面臨新一輪的淘汰，整個應(yīng)用領(lǐng)域格局會進(jìn)行調(diào)整和改變，全球快遞巨頭已經(jīng)占有了中國國際性快遞業(yè)務(wù)發(fā)展80%以上的消費(fèi)市場份額，且保持20%以上快速增長。外資的進(jìn)入會使許多體量較小的民營民企被迫出局。

　　另一方面，快遞民企間的并購也會減少， 2012年8月申通快遞收購天天快遞，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成為了快遞業(yè)民企增強(qiáng)自身競爭力、降低風(fēng)險的有效措施。我省民營民企在不出二十年的時間發(fā)展如此迅速，得益于有效率的管理體制和對國內(nèi)消費(fèi)市場的熟悉，在以后的發(fā)展中，擁有核心競爭能力的民營民企將脫穎而出。

　　2、信息技術(shù)、智能化

　　電子商務(wù)人士的發(fā)展是我省的快遞應(yīng)用領(lǐng)域強(qiáng)勁的發(fā)展助力，電子商務(wù)人士的發(fā)展減少了網(wǎng)上購物的用戶，快遞應(yīng)用領(lǐng)域的信息技術(shù)管理的加強(qiáng)也大大改善消費(fèi)體驗，提高快遞效率。而未來快遞業(yè)的發(fā)展中，信息技術(shù)必定是其發(fā)展的亮點(diǎn)。智能化是為了克服快遞應(yīng)用領(lǐng)域派送延誤、信息泄露等問題而產(chǎn)生的發(fā)展趨勢，由于快遞應(yīng)用領(lǐng)域?qū)俚投耍瑱C(jī)器人是快遞民企取代人工作業(yè)的理想工具。

　　目前，亞馬遜，順豐順豐等快遞民企也都在進(jìn)行無人機(jī)送快遞的研發(fā)，亞馬遜于2013年就公布其小型旋翼無人機(jī)送貨上門的研發(fā)項目，快遞業(yè)將由低端向資本密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　3、政府監(jiān)管趨于健全

　　我省快遞業(yè)發(fā)展二十年來其體量有了明顯的減少，但是到目前為止，我省對于快遞業(yè)的監(jiān)管還是不夠健全，相關(guān)的法規(guī)仍然滯后。我省在2007年9月正式公布了《快遞服務(wù)》郵電應(yīng)用領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，但我省快遞業(yè)仍存在著服務(wù)水平參差不齊、競爭無序等現(xiàn)象。健全法規(guī)，使得快遞業(yè)有法可依，按照指定的法規(guī)對快遞消費(fèi)市場進(jìn)行管理，保護(hù)快遞消費(fèi)市場的規(guī)范、有序，將是我省政府下一步要做的舉措。

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