中國郵政雙11精神（各地郵政企業(yè)積極備戰(zhàn)“雙11”旺季生產(chǎn)）

時間：2023-02-26 19:59:43來源：food欄目：物流新聞閱讀：

連日來，各地郵電企業(yè)依照中國郵電集團有限公司“保用戶、提份額，保通暢、提形象，保產(chǎn)品質(zhì)量、提感受，保安全、提品質(zhì)”的總體最終目標，積極搞好“雙11”淡季生產(chǎn)的各項工作部署，為打贏這場淡季攻堅戰(zhàn)全力以赴。

北京市郵電總公司明確提出，要緊抓“雙11”發(fā)展機遇，深挖發(fā)展?jié)摿Γ瑥拇媪坑脩粼鍪铡⒓s送達項目合作、醫(yī)院項目、現(xiàn)費業(yè)務(wù)發(fā)展、新用戶研發(fā)等方面入手，利用好年終淡季的發(fā)展契機，狠抓落實。要從營銷、處置、倉配、投遞四方面統(tǒng)籌技能建設(shè)，大力推進投遞技能的提高、代投自提點的建設(shè)、設(shè)備和技術(shù)人員技能儲備，打好淡季攻堅戰(zhàn)，為明年開好局奠定基礎(chǔ)。

天津市郵電總公司制訂了淡季生產(chǎn)具體計劃，確立“兩級運維、農(nóng)化協(xié)同、進出分開、出口分流、保證重點項目”的非政府原則，建立市、區(qū)兩級統(tǒng)一指揮運維體系，動態(tài)調(diào)節(jié)收、分、運、投四大各個環(huán)節(jié)入網(wǎng)量。計劃還就生產(chǎn)運輸能力保證、場館使用、投遞等各個環(huán)節(jié)明確提出應(yīng)急應(yīng)急，明確用戶服務(wù)標準。據(jù)悉，“雙11”期間，天津郵電將新增一干郵路8條，對增開的分場館直發(fā)鐵路線合理調(diào)整車型，通過挖潛內(nèi)部資源，搞好運輸能力運力補充。

河北省郵電總公司明確提出，逐個地市、區(qū)（縣）、攬投部制訂投遞技能提高計劃、快車電子郵件投遞保證計劃和投遞生產(chǎn)應(yīng)急應(yīng)急，并重點項目搞好攬投機構(gòu)淡季前的場館準備、設(shè)備配備、技術(shù)人員補充、檢修班次調(diào)整等工作。同時，強化統(tǒng)一指揮運維和重點項目保證，建立聯(lián)合統(tǒng)一指揮運維機制，強化路長制管理，緊盯限期指標，由各級路長現(xiàn)場統(tǒng)一指揮處置生產(chǎn)異常情況。嚴格依照快車與普郵收、分、運、投各各個環(huán)節(jié)檢修流程和各時段運營標準非政府淡季生產(chǎn)，保證快車與普郵服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。

內(nèi)蒙古自治區(qū)郵電總公司明確提出，要保證技術(shù)人員充足、提早到位，保證車輛安全有效運轉(zhuǎn)。強化運維指令的嚴肅性，提高發(fā)運水平和內(nèi)部處置效率，保證投遞各個環(huán)節(jié)當頻清場、各各個環(huán)節(jié)信息準確、用戶服務(wù)標準不降低。各層級管理技術(shù)人員要深入一線、靠前統(tǒng)一指揮，切實解決基層存在的困難和問題。各級單位和工會非政府要搞好雇員生活保證，為雇員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

遼寧省郵電總公司明確提出，突出發(fā)展快車業(yè)務(wù)發(fā)展，強化營銷隊伍建設(shè)和激勵考核引導(dǎo)，用戶研發(fā)抓大不放小，持續(xù)提高生鮮航空郵件項目用戶感受。量質(zhì)并重發(fā)展快包業(yè)務(wù)發(fā)展，實施“一戶一策”的差異化競爭策略，維護好頭部用戶，加大腰部、尾部用戶研發(fā)力度，同時，關(guān)注電商退換貨市場。依照“農(nóng)化協(xié)同、分類施策、分層非政府、強化管控”的總體思路，持續(xù)強化限期產(chǎn)品質(zhì)量管理，更好支撐經(jīng)營端“開疆拓土”。

吉林省郵電總公司明確提出，面對“雙11”淡季生產(chǎn)，各單位負責人要勇于擔當，靠前統(tǒng)一指揮，保證技能儲備、技術(shù)人員部署、生產(chǎn)管控到位。各單位要頂住壓力，強化管控，以細節(jié)保整體、以過程保結(jié)果，同時，轉(zhuǎn)變觀念，抓好營銷，保證“四保四提”最終目標順利實現(xiàn)。各單位要嚴格遵守“九嚴禁”規(guī)定，服從省總公司集中統(tǒng)一運維，做到令行禁止。同時，要關(guān)心關(guān)愛雇員，搞好后勤保證，解除一線雇員的后顧之憂。

上海市郵電總公司今年“雙11”經(jīng)營工作將圍繞“一個最終目標”“兩個提早”“兩個優(yōu)先”“四個服務(wù)設(shè)施”開展，即實現(xiàn)“一個最終目標”——市場份額要有提高；做到“兩個提早”——營銷走訪調(diào)查提早、技能儲備提早；保證“兩個優(yōu)先”——優(yōu)先保證快車業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)先保證重點項目用戶；落實“四個服務(wù)設(shè)施”——價格辦法服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營管控服務(wù)設(shè)施、投遞保證服務(wù)設(shè)施。

浙江省郵電總公司要求各級農(nóng)化部門共同制訂淡季計劃，分類做細投遞應(yīng)急，安排好投遞節(jié)奏，做實混合投遞和前置集包工作；大力推進提高淡季生產(chǎn)技能，大力推進推進屬地中心、集包點技能建設(shè)，強化外包管理，保證淡季技術(shù)人員到位，保證進口電子郵件及時發(fā)運，保證淡季投遞產(chǎn)品質(zhì)量；落實重點項目管控，聚焦重點項目產(chǎn)品限期，切實保證快車專遞和普遍服務(wù)限期品質(zhì)。

安徽省郵電總公司明確提出，運營端依照“進出分開、快車優(yōu)先、一點一策、強化管控”的原則非政府生產(chǎn)，強化統(tǒng)一統(tǒng)一指揮運維、協(xié)同配合和集中管控，保持航空郵件管輸轉(zhuǎn)通暢、限期產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；服務(wù)端以“客服感受”為主線，從保證通暢、強化協(xié)同、高效解決、快速理賠四個方面搞好服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量保證，全力提高用戶用郵感受。

江西省郵電總公司明確提出，重點項目圍繞“四個最終目標”“四個重點項目”“四個強化”，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，全力推進淡季高產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展。“四個最終目標”是指制訂收入、效益、用戶研發(fā)最終目標；“四個重點項目”是緊抓重點項目用戶、重點項目項目、重點項目節(jié)日，開展好“雙11”“雙12”電商節(jié)點營銷；“四個強化”是強化非政府協(xié)同、技能保證、責任考核，建立農(nóng)化協(xié)同機制，在投遞、管輸、投遞、售后等各個環(huán)節(jié)加大人力物力保證力度。

湖南省郵電總公司明確提出，通過強化農(nóng)化協(xié)同，統(tǒng)籌各個環(huán)節(jié)協(xié)同，強化動態(tài)運維，實現(xiàn)“發(fā)展快速、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定、感受提高”的最終目標。依照“淡季爭效益，平時拓規(guī)模”理念，搶抓“雙11”契機，開展“千團建設(shè)、百團大戰(zhàn)”活動，項目團隊對八大市場用戶開展大規(guī)模走訪調(diào)查開拓，依托鐵路線優(yōu)勢、安全優(yōu)勢拓展市場規(guī)模，保證用戶淡季用郵穩(wěn)定。

廣東省郵電總公司明確提出，要用搶收入、走用戶、提技能、用政策、保最終目標“15字方針”搞好“雙11”淡季生產(chǎn)。牢固樹立“經(jīng)營一盤棋”的理念，提速發(fā)展快車業(yè)務(wù)發(fā)展，提質(zhì)發(fā)展快包業(yè)務(wù)發(fā)展，提效發(fā)展國際業(yè)務(wù)發(fā)展；認認真真走訪調(diào)查用戶，認真了解用戶需求是什么、用戶想要什么；強化處置中心技能、攬投技能建設(shè)，大力推進攬投網(wǎng)格營攬技能建設(shè)；用好相關(guān)激勵措施；圍繞最終目標，保效率、保品質(zhì)。

廣西壯族自治區(qū)郵電總公司提早鎖定最終目標用戶，結(jié)合全區(qū)優(yōu)勢鐵路線、品牌鐵路線的實際情況，定向營銷、專人對接，以提高存量用戶規(guī)模、促進效益發(fā)展。淡季期間，南寧屬地中心夜班將啟用物流倉月臺、調(diào)整卸車通道，以提高裝車垛口利用率和發(fā)運技能。全區(qū)郵電還將大力推進推進甩點直投模式和分層檢修模式，搞好超量攬投網(wǎng)點的電子郵件分流工作。

重慶市郵電總公司對“雙11”業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展、運轉(zhuǎn)非政府、服務(wù)保證等方面進行了細致安排。在業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展方面，迅速行動走訪調(diào)查最終目標用戶，搞好優(yōu)勢鐵路線宣傳；緊盯市場競品動向，做到“以變應(yīng)變”。在運轉(zhuǎn)非政府方面，強化技能儲備，精準保證，實現(xiàn)“快進快出”，同時，搞好集包和夠量直發(fā)工作，強化攬投網(wǎng)格化檢修，保證投遞限期與產(chǎn)品質(zhì)量。在服務(wù)保證方面，保證服務(wù)責任到人，規(guī)范處置流程。

四川省郵電總公司提早制訂經(jīng)營、服務(wù)、運營、安全等全方位應(yīng)急應(yīng)急，充分運用系統(tǒng)思維迎戰(zhàn)“雙11”淡季，加大用戶走訪調(diào)查力度，大力推進市場研發(fā)，力爭提高市場份額；通過細化非政府計劃、強化運轉(zhuǎn)管控、強化執(zhí)行考核等有效措施，全力保證航空郵件管輸轉(zhuǎn)有序高效；抓好重點項目營銷，用好渠道資源，大力研發(fā)退換貨市場；抓好安全生產(chǎn)和疫情管控，強化人文關(guān)懷，保證雇員生產(chǎn)生活，凝聚發(fā)展合力。

陜西省郵電總公司針對設(shè)備工藝改造后全省生產(chǎn)技能現(xiàn)狀，細化明確省內(nèi)核心處置中心功能定位。該總公司明確提出，在充分發(fā)揮省內(nèi)核心處置中心節(jié)點作用的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大直發(fā)直運力度，開通直發(fā)郵路，縮短電子郵件出口時長，減少經(jīng)轉(zhuǎn)次數(shù)，避免電子郵件擁堵。同時，密切關(guān)注近期電子郵件流量流向，根據(jù)全省處置技能、運營情況，實時動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，盡最大技能提高全省淡季生產(chǎn)技能。

甘肅省郵電總公司明確提出，以“兩個儲備、四個優(yōu)先、四個保證”搞好“雙11”淡季生產(chǎn)。“兩個儲備”即搞好技術(shù)人員的儲備和車輛的儲備，“四個優(yōu)先”即保證出口生鮮產(chǎn)品、進出口快車專遞、協(xié)議用戶和大用戶電子郵件這三類電子郵件優(yōu)先處置發(fā)運，“四個保證”即保證運轉(zhuǎn)通暢、保證重點項目產(chǎn)品限期、保證省內(nèi)段限期。除搞好管輸非政府外，甘肅郵電還積極搞好客服保證。

青海省郵電總公司制訂了“雙11”暨春節(jié)淡季航空郵件管輸非政府工作實施計劃，搞好西寧屬地中心淡季生產(chǎn)自辦車輛和委辦車輛的干線運輸能力儲備，并提早準備檢修場館應(yīng)急計劃，避免因場館不足造成生產(chǎn)非政府不暢或因電子郵件量突增造成“爆倉”等情況的發(fā)生。同時，保證整車快車電子郵件隨到隨卸，優(yōu)先處置，優(yōu)先下行，重點項目保證“雙11”淡季期間快車電子郵件人工處置各個環(huán)節(jié)順暢。

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