重汽公司（冬去春來中國(guó)重汽關(guān)懷行動(dòng)心系客戶）

時(shí)間：2023-03-06 06:59:54來源：food欄目：物流新聞閱讀：

后禽流感時(shí)期下的摩托車服務(wù)該怎么做？中國(guó)重汽的提問是——升級(jí)、環(huán)境溫度和關(guān)懷。

2020年中國(guó)重汽上下一心，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)商維修維修保養(yǎng)產(chǎn)銷量突破50萬輛的歷史最佳成績(jī)，這成功背后依靠的不僅是品質(zhì)絕佳的車款、還有暖心的“家人”服務(wù)，而在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦的用戶關(guān)懷行動(dòng)更是將暖心服務(wù)提到了一個(gè)全新的高度。

助力創(chuàng)富路用戶關(guān)懷行動(dòng)至關(guān)重要

買車輕松，維修維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)卻很難。尤其是在節(jié)前，各個(gè)客運(yùn)市場(chǎng)重新恢復(fù)營(yíng)業(yè)，卡友們的維修維修保養(yǎng)頻率、次數(shù)較過節(jié)期間有了明顯的提高，免不了要在新年之初就對(duì)自己的工程車進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)，及時(shí)處理、高效率且有信譽(yù)度的售后服務(wù)必不可少。

中國(guó)重汽秉承著“用戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀，聯(lián)手廠家、服務(wù)中心，為使用者帶來諸多生活和維修維修保養(yǎng)上的便利。用實(shí)力證明了“用戶關(guān)懷行動(dòng)”所言非虛，而是踏實(shí)做事，將行動(dòng)與生俱來落實(shí)到使用者身上。

如何做才能攬得人心？中國(guó)重汽HOWO輕卡有著自己的見解，HOWO輕卡遼寧省分公司聯(lián)手沈陽(yáng)潤(rùn)圣鑫汽車銷售有限公司，把日常生活生活所需的柴米油鹽送到使用者手中，與使用者建立生活、情感上的紐帶，“走入尋常百姓家”才能更懂得使用者與生俱來需要什么，與生俱來在想什么。

除此之外，在維修維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)方面，從細(xì)節(jié)出發(fā)，為使用者精心準(zhǔn)備了尿素、地板清洗劑等必備日常生活用品，協(xié)助使用者節(jié)省開支，更好地維修保養(yǎng)工程車，確保使用者在高頻率的運(yùn)輸路程中不會(huì)出現(xiàn)因尿素缺失導(dǎo)致的限扭、限速等問題。

據(jù)了解，除了延續(xù)中國(guó)重汽“三大總成開蓋故障沒貼不修”政策外，HOWO輕卡還聯(lián)手當(dāng)?shù)貜S家為到店保潔的卡友提供更多優(yōu)惠福利，包括整車零部件質(zhì)保期內(nèi)只限時(shí)間，不限里程、3280及以下軸距車款專享三次維修保養(yǎng)季基夫、工程車免費(fèi)檢修服務(wù)等舉措，讓卡友們暖心度過整個(gè)寒冬。

使用者受益中國(guó)重汽號(hào)召力據(jù)說

如何讓品牌的號(hào)召力在領(lǐng)域中口口據(jù)說，答案顯而易見：始于使用者，忠于使用者。正如中國(guó)重汽的家人服務(wù)與用戶關(guān)懷行動(dòng)，通過高效率溝通交流、及時(shí)處理響應(yīng)等方針讓使用者感受到家人一般的照顧和關(guān)心，杜凱就體驗(yàn)到了這樣暖心的服務(wù)。

杜凱購(gòu)買中國(guó)重汽HOWO輕卡小金牛已經(jīng)半年有余，作為散戶的他，經(jīng)常要在沈陽(yáng)市內(nèi)及周邊地區(qū)承接城市物流、普貨配送等工作，整體運(yùn)輸距離較長(zhǎng)，但因?yàn)檫\(yùn)輸貨物種類繁多，目的地也并不固定，因此對(duì)工程車的性能、配置以及售后服務(wù)有著較為嚴(yán)苛的要求，而中國(guó)重汽并沒有讓他失望。

中國(guó)重汽HOWO輕卡通過周全、到位的家人服務(wù)和用戶關(guān)懷行動(dòng)成功俘獲杜凱的心，杜凱曾經(jīng)在運(yùn)輸過程中與服務(wù)中心有過保潔方面的溝通交流，服務(wù)中心積極配合，在極短的時(shí)間內(nèi)便協(xié)助杜凱解決問題，提高了日常生活運(yùn)輸?shù)男省?/p>

在本次用戶關(guān)懷行動(dòng)中，杜凱是中國(guó)重汽與潤(rùn)圣鑫汽車銷售有限公司看重的使用者之一。從節(jié)前的上門走訪到節(jié)前開工的工程車維修保養(yǎng)、贈(zèng)送尿素、地板清洗劑等日常生活用品，杜凱欣然接受了中國(guó)重汽的餽贈(zèng)，用他自己的話來說就是：“這些禮品都是我日常生活過日子和出門拉貨需要的，禮品珍貴情意更重，中國(guó)重汽對(duì)我來說就像好哥們一樣，只要有事情他馬上就到，特別敞亮。”

杜凱將重汽HOWO小金牛推薦給身邊不少有換車見解的朋友，讓朋友們也能夠感受到中國(guó)重汽提供的福利，加入到用戶關(guān)懷行動(dòng)中去。號(hào)召力據(jù)說帶來的不僅僅是更多的用戶和收益，還有要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和更完善的服務(wù)。

寫在最后

從用戶關(guān)懷行動(dòng)中得到餽贈(zèng)與祝福的卡友遍布全國(guó)各地，他們中有的人或?yàn)樯畋疾β担驅(qū)瓦\(yùn)領(lǐng)域充滿期待，中國(guó)重汽都用實(shí)際行動(dòng)去滿足他們的需求，讓使用者心里更暖、路上更平安。

如今，中國(guó)重汽如高速列車一樣，滿載著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與全面的服務(wù)疾馳在國(guó)內(nèi)客運(yùn)市場(chǎng)的軌道之上，不斷改變著領(lǐng)域、引領(lǐng)著市場(chǎng)前行，以飛快的速度駛向春天。

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