重汽公司（冬去春來中國重汽關(guān)懷行動心系客戶）

時間：2023-03-06 06:59:54來源：food欄目：物流新聞閱讀：

后禽流感時期下的摩托車服務(wù)該怎么做？中國重汽的提問是——升級、環(huán)境溫度和關(guān)懷。

2020年中國重汽上下一心，年內(nèi)實現(xiàn)商維修維修保養(yǎng)產(chǎn)銷量突破50萬輛的歷史最佳成績，這成功背后依靠的不僅是品質(zhì)絕佳的車款、還有暖心的“家人”服務(wù)，而在全國范圍內(nèi)舉辦的用戶關(guān)懷行動更是將暖心服務(wù)提到了一個全新的高度。

助力創(chuàng)富路用戶關(guān)懷行動至關(guān)重要

買車輕松，維修維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)卻很難。尤其是在節(jié)前，各個客運市場重新恢復(fù)營業(yè)，卡友們的維修維修保養(yǎng)頻率、次數(shù)較過節(jié)期間有了明顯的提高，免不了要在新年之初就對自己的工程車進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)，及時處理、高效率且有信譽度的售后服務(wù)必不可少。

中國重汽秉承著“用戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，聯(lián)手廠家、服務(wù)中心，為使用者帶來諸多生活和維修維修保養(yǎng)上的便利。用實力證明了“用戶關(guān)懷行動”所言非虛，而是踏實做事，將行動與生俱來落實到使用者身上。

如何做才能攬得人心？中國重汽HOWO輕卡有著自己的見解，HOWO輕卡遼寧省分公司聯(lián)手沈陽潤圣鑫汽車銷售有限公司，把日常生活生活所需的柴米油鹽送到使用者手中，與使用者建立生活、情感上的紐帶，“走入尋常百姓家”才能更懂得使用者與生俱來需要什么，與生俱來在想什么。

除此之外，在維修維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)方面，從細(xì)節(jié)出發(fā)，為使用者精心準(zhǔn)備了尿素、地板清洗劑等必備日常生活用品，協(xié)助使用者節(jié)省開支，更好地維修保養(yǎng)工程車，確保使用者在高頻率的運輸路程中不會出現(xiàn)因尿素缺失導(dǎo)致的限扭、限速等問題。

據(jù)了解，除了延續(xù)中國重汽“三大總成開蓋故障沒貼不修”政策外，HOWO輕卡還聯(lián)手當(dāng)?shù)貜S家為到店保潔的卡友提供更多優(yōu)惠福利，包括整車零部件質(zhì)保期內(nèi)只限時間，不限里程、3280及以下軸距車款專享三次維修保養(yǎng)季基夫、工程車免費檢修服務(wù)等舉措，讓卡友們暖心度過整個寒冬。

使用者受益中國重汽號召力據(jù)說

如何讓品牌的號召力在領(lǐng)域中口口據(jù)說，答案顯而易見：始于使用者，忠于使用者。正如中國重汽的家人服務(wù)與用戶關(guān)懷行動，通過高效率溝通交流、及時處理響應(yīng)等方針讓使用者感受到家人一般的照顧和關(guān)心，杜凱就體驗到了這樣暖心的服務(wù)。

杜凱購買中國重汽HOWO輕卡小金牛已經(jīng)半年有余，作為散戶的他，經(jīng)常要在沈陽市內(nèi)及周邊地區(qū)承接城市物流、普貨配送等工作，整體運輸距離較長，但因為運輸貨物種類繁多，目的地也并不固定，因此對工程車的性能、配置以及售后服務(wù)有著較為嚴(yán)苛的要求，而中國重汽并沒有讓他失望。

中國重汽HOWO輕卡通過周全、到位的家人服務(wù)和用戶關(guān)懷行動成功俘獲杜凱的心，杜凱曾經(jīng)在運輸過程中與服務(wù)中心有過保潔方面的溝通交流，服務(wù)中心積極配合，在極短的時間內(nèi)便協(xié)助杜凱解決問題，提高了日常生活運輸?shù)男省?/p>

在本次用戶關(guān)懷行動中，杜凱是中國重汽與潤圣鑫汽車銷售有限公司看重的使用者之一。從節(jié)前的上門走訪到節(jié)前開工的工程車維修保養(yǎng)、贈送尿素、地板清洗劑等日常生活用品，杜凱欣然接受了中國重汽的餽贈，用他自己的話來說就是：“這些禮品都是我日常生活過日子和出門拉貨需要的，禮品珍貴情意更重，中國重汽對我來說就像好哥們一樣，只要有事情他馬上就到，特別敞亮。”

杜凱將重汽HOWO小金牛推薦給身邊不少有換車見解的朋友，讓朋友們也能夠感受到中國重汽提供的福利，加入到用戶關(guān)懷行動中去。號召力據(jù)說帶來的不僅僅是更多的用戶和收益，還有要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和更完善的服務(wù)。

寫在最后

從用戶關(guān)懷行動中得到餽贈與祝福的卡友遍布全國各地，他們中有的人或為生活奔波忙碌，或?qū)瓦\領(lǐng)域充滿期待，中國重汽都用實際行動去滿足他們的需求，讓使用者心里更暖、路上更平安。

如今，中國重汽如高速列車一樣，滿載著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與全面的服務(wù)疾馳在國內(nèi)客運市場的軌道之上，不斷改變著領(lǐng)域、引領(lǐng)著市場前行，以飛快的速度駛向春天。

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