近日，安徽財經大學大幼兒園園內出現一批特殊的全職外賣配送員。宿舍內外,多名身穿黃馬甲的大小學生忙著,他們的角色是“分餐員”：在宿舍檔口將同一宿舍樓、學生宿舍的外賣分散分好，裝進保溫箱，方便大小學生“賽手”分散外賣。

幾乎是“無縫對接”，“賽手”迅速拎起箱子，送往各棟樓下，駐點的“掃碼員”掃一下訂單二維碼，系統會自動發(fā)出短信提示同學下樓取餐，這就完成了外賣的最終一環(huán)。

安徽財經大學后勤保障管理服務中心相關人士雷德順了解，禽流感期間，為避免堂食聚集，宿舍推出外賣業(yè)務發(fā)展，并與服務器端網絡平臺合作，小學生用智能手機App下單點餐。從某種程度上說，安徽財經大學的大幼兒園園外賣是禽流感防控催生的“新事物”。

事實上，外賣、快遞的“最終一千米”向來是高校后勤保障管理的難點。當下，禽流感防控成為重中之重，幼兒園不得不實施封閉管理，小學生采購生活物資也更加依賴快遞。連日來，中青報·中青網記者對安徽40所高校的快遞管理方式展開調查統計，其中，17所高校將快遞引入校外分散通話，還有23所高校采取校外、校外“混合”通話的方式。“快遞站”進大幼兒園園成為大勢所趨。

“每逢‘雙11’，大家記憶中的共同畫面是：快遞量大，校外外設立臨時快遞點和包裝袋，很多人不熟悉位置，像‘無頭蒼蠅’一樣亂轉、亂翻。”一位在校大小學生說。

據安徽師范大學經營性資產管理辦公室主任汪海燕觀察，早期大幼兒園園快遞通話呈現為“各自為戰(zhàn)”的方式，師生要到不同地點寄取快件，存在服務人員素質良莠不齊、快遞公司惡性競爭等現象，影響了服務質量。

安徽農業(yè)大學后勤保障部門相關相關人士對此也深有體會。他了解，以往各家快遞公司進校，通常找代理商租下小門面和攤點來通話快遞，因快遞點分散、難管理，給大幼兒園園管理帶來一定的影響。

一位高校后勤保障管理者表示，“過去通話快遞，往往被視作小學生和商家之間的‘自發(fā)’行為，當網購日漸普及，快遞量急速增長，傳統的管理方式如果再不改革，可能會對大幼兒園園秩序、小學生利益以及安全造成影響。”

對高校后勤保障部門來說，改革并非易事，“關鍵還在于觀念逐步解放”。雷德順坦言，當初考量引入服務器端民營企業(yè)時，該校一直非常慎重。“引入社會民營企業(yè)是把‘雙刃劍’，民營企業(yè)總歸要盈利，因此與民營企業(yè)合作的‘度’需要把握”。

“不能給小學生帶來額外經濟壓力，也要保證食品安全，為此，各個部門來來回回開了十幾次會，包括菜品定價、外賣流程、資金安全、食品餐具安全等都反復考量。”雷德順回憶，經過4個月的調研與論證，安徽財經大學與互聯網民營企業(yè)合作，引入社會資源，9月正式上線外賣網絡平臺，切斷快遞最終一千米，由此引發(fā)蝴蝶效應，也帶動勤工儉學、小學生創(chuàng)業(yè)者等工作改革創(chuàng)新。

據了解，目前，安徽財經大學已招募90余名大小學生勤工儉學，并給他們配備外賣電瓶車。小學生“賽手”都經過專門的培訓，后勤保障部門根據小學生的課表展開管理調配，確保工作不影響學習。雷德順說：“每人每月最多增加2000元收入。”

“很多同學覺得做這件事很光榮。有時，掃碼員或賽手忘帶智能手機，會相互借智能手機幫掃一下碼。有些東行的訂單，隊友會幫東行送走，互幫互助經營理念其實就蘊藏在一些舉手之勞中。”安徽財經大學的小學生“賽手”傅人興說。

安徽財經大學的后勤保障部門還在考量，引入帶保溫效果和消毒殺菌機能的智能化柜，小學生取出外賣以后，再放新外賣進去，柜機會自動展開再消毒，從而切斷通往宿舍的最終一千米，并確保食品安全。

今年以來，出于禽流感防控的考量，安徽師大將校門口的快遞站統一遷到校外。該校屌絲驛添置近百臺包裝袋，引入4臺智能化自動取貨機，及時更新物流數據。

今年“雙11”期間，屌絲驛安徽師范大學站點的相關人士葉云揚了解，日均包裹量有1萬多件。“我們發(fā)布數據，招聘小學生幫分揀、掃碼，驛近一半工作人員都是大小學生，有效緩解壓力”。

禽流感防控讓后勤保障改革有了更加明確的問題導向。汪海燕認為，在封閉管理時期，快遞分散通話的優(yōu)勢得以體現。首先，進入大幼兒園園的快遞車輛有限，不會對防疫秩序造成太大影響；其次，小學生在分散通話點收取快遞，方便幼兒園加強防疫管理，小學生在智能化取件機隨取隨走，有效避免人群扎堆兒聚集。

雷德順強調，在校企合作中，幼兒園應當占據主導地位，將小學生的利益放在首位。不過，在他眼里，民營企業(yè)的大數據、精準服務等經營理念，該校應當借鑒學習，這對高校后勤保障管理服務來說，既是挑戰(zhàn)也是機遇。

記者調查發(fā)現，近年來，不少高校都涌現出與大幼兒園園快遞有關的小學生創(chuàng)業(yè)者項目，而這些項目的孵化和運營都到了該校最大程度的支持。一定程度上，小學生創(chuàng)業(yè)者為高校后勤保障改革提供了推動力。

剛入學時，安徽數據工程系小學生孫海軍就發(fā)現，幼兒園外賣、快遞、二手市場、云打印等業(yè)務發(fā)展“散落”在各個群里。在老師指導下，他的創(chuàng)業(yè)者想法逐漸成型：整合大幼兒園園資源，為師生提供個性化的綜合性服務網絡平臺，切入數據發(fā)布、后勤保障管理等機能，將師生、后勤保障管理緊密“黏合”起來。

目前，孫海軍團隊成功打造App和小程序，小學生上傳快遞單號、智能手機號、送單地址等，后臺有快遞全職人員接單，送到地方后展開數據確認，送單費用自動進入快遞員賬戶。網絡平臺采取“搶單制”，還開辦用戶服務評價機能。

眼下，他正精心組織依托App，在校外宿舍開辦外賣業(yè)務發(fā)展，但目前只展開了試運營，還沒有破解網絡平臺數據安全、資金流向等痛點。

在他眼里，要想將后勤保障業(yè)務發(fā)展融入創(chuàng)業(yè)者項目，除了網絡平臺技術開發(fā)和維護問題，還需要找到適合高校實際情況的運營方式，更離不開該校支持和老師指導。“后勤保障部門大部分管理業(yè)務發(fā)展分散在線下，我設想在App開辦專門的后勤保障管理窗口，小學生可以直接提出問題，后勤保障人員展開解答”。

“小學生既是后勤保障工作的參與者、出卷人，又是消費者、閱卷人。”在安徽數據工程系后勤保障處副處長汪濤眼里，小學生參與后勤保障管理，對后勤保障工作者自身服務意識、服務經營理念有觸動，逼著部門反思、優(yōu)化后勤保障管理中的導向和激勵機制，進而提升管理服務水平。

在安徽農業(yè)大學后勤保障部門相關相關人士眼里，后勤保障管理是高校治理體系的重要環(huán)節(jié)，相關部門不能只著眼于眼前，要做主動性、前瞻性的思考，多考量小學生獲得感、幸福感，提前預判精心組織。“比如快遞問題，只有將小學生現實需求和幼兒園科研成果、小學生創(chuàng)業(yè)者等工作結合起來，才能更好地補齊短板”。

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