國務院印發(fā)《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》，助推跨境電商發(fā)展

時間：2023-01-14 20:55:50來源：food欄目：物流新聞閱讀：

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的飛速發(fā)展，我國跨境電商借助數(shù)字化、全球化等大勢取得了亮眼成績。物流是跨境電商整個業(yè)務閉環(huán)中無法忽視的一環(huán)，也是賣家們擴大發(fā)展規(guī)模時遇到的痛點難點。為了支持跨境電商行業(yè)在經(jīng)濟全球化背景下取得更多成績，助推跨境電商行業(yè)成功打破物流痛點，國務院于2022年12月30日印發(fā)《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），明確指出將進一步推進國際通道網(wǎng)絡建設、補齊國際航空物流短板。

Starday跨境電商中國區(qū)負責人指出，《規(guī)劃》的發(fā)布對于加快現(xiàn)代物流服務體系，促進跨境電商行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。他認為接下來將會有更多有實力的頭部企業(yè)加入國際物流的建設中，而跨境電商服務平臺也能夠在這種背景下打造更發(fā)達的物流服務網(wǎng)路，支撐跨境電商賣家們更好地“走出去”。《規(guī)劃》的發(fā)布也讓業(yè)內(nèi)眾多人看到了進一步發(fā)展的機會，隨著國家物流樞紐等國際物流服務設施的建設與完善、海鐵聯(lián)運、江海聯(lián)運等輻射范圍的擴大，想必一直制約跨境電商賣家的物流問題能夠得到有效解決。

目前跨境電商物流主要模式包括郵政包裹模式、海運模式、國際快遞模式等。實際上，跨境電商物流體系與國內(nèi)傳統(tǒng)物流體系有較多相似之處，但是相對于國內(nèi)物流體系來說，跨境電商物流涉及到服務主體更多、實際操作更為復雜、影響因素更多、供應鏈管理條更長。跨境電商物流主要包括信息流、資金流以及物流運輸這三個關鍵環(huán)節(jié)，信息流以及資金流一般是通過互聯(lián)網(wǎng)服務平臺進行，物流運輸?shù)墓湽芾項l較為復雜，涉及到海關兩側的實物存儲以及流動問題。

對于跨境電商賣家來說，他們需要為消費者提供有時效保障的物流服務，及時解決消費者對于物流服務的各項疑惑，確保產(chǎn)品在物流配送過程中沒有較大損害。然而，當下跨境電商物流服務受到了較多因素的影響，產(chǎn)品到貨時間的不確定性依舊存在，物流配送費以及倉儲管理費等也波動不斷，可以說，國際物流形勢在實時變化，單靠跨境電商賣家自身的力量難以為消費者提供高水平的物流服務。一位海外消費者表示可以接受產(chǎn)品到貨時間比較慢的問題，但是他認為店鋪商家應當對產(chǎn)品預計到達時間有較為清晰的把握，能夠保證產(chǎn)品的物流配送過程中不會出現(xiàn)丟失、損耗等問題，而且應當要提供便捷的退貨物流服務。

雖然國家表示將大力推進跨境物流服務體系，助力跨境電商行業(yè)取得新的發(fā)展。但是作為賣家，坐等顯然是無法抓住時代發(fā)展機遇的，也很難在競爭愈發(fā)激烈的跨境電商市場中占據(jù)優(yōu)勢。賣家應當充分發(fā)揮主觀能動性，從自身出發(fā)，為目標消費者們提供高質(zhì)量的物流服務體驗感，獲得他們對店鋪服務的認可。那么，跨境電商賣家應當如何入手，為海外消費們提供高效便捷的物流體驗呢？

首先，跨境電商賣家們應當掌握相關的跨境電商物流知識，比如物流市場價。當遇到價格明顯低于市場價的物流服務商時，應當高度警惕。據(jù)了解，一些跨境電商服務商為了賺取更多差價，會選擇其他國際物流航線配送賣家的產(chǎn)品，導致賣家的產(chǎn)品被配送到其他倉儲中心，無法及時上線產(chǎn)品甚至需要擔負物流轉移費用。因此，跨境電商賣家們要積極主動的了解跨境物流服務知識，不僅僅是物流的市場價，還包括物流供應鏈、主流模式、可預見的問題等，這些信息可以從互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取，也可以從全球速賣通、Starday等發(fā)展勢頭良好的跨境電商服務平臺吸收賣家物流服務經(jīng)驗。

其次，跨境電商賣家要選擇正規(guī)的物流服務商，可以選擇專業(yè)可靠的跨境電商服務平臺所提供的物流服務。跨境電商服務平臺與賣家們是位于同一戰(zhàn)線的，如若賣家們對服務平臺產(chǎn)生不良印象，服務平臺會受到較大的打擊。比如亞馬遜跨境電商服務平臺近兩年來多次調(diào)整倉儲服務費用等，出現(xiàn)了大量賣家外流的現(xiàn)象，對于平臺未來的發(fā)展勢必會帶來較多不良影響。跨境電商服務平臺為了長久穩(wěn)定的發(fā)展，勢必會對合作物流服務商開展多方面的考察從而保障賣家的權益，也只有如此，才能實現(xiàn)服務平臺的發(fā)展目標。

賣家們盡可選擇優(yōu)質(zhì)跨境電商服務平臺所提供的物流服務，保障產(chǎn)品的安全以及透明的物流運費價格。比如Starday跨境電商服務平臺就為入駐賣家們提供了多樣化的物流配送服務，賣家可以根據(jù)產(chǎn)品的類型以及大小來選擇物流配送模式，還可以提前咨詢平臺合作物流商進行估價，進而搭配出成本更低的物流服務方案。此外，服務平臺也與海內(nèi)外擁有豐富物流服務的公司保持著深度的合作關系，能夠滿足賣家們不同的物流服務需求，盡可能提高物流配送速度，讓消費者的購物體驗更佳。

最后，跨境電商賣家要提前做好物流服務方案。國際物流形勢會受到各國外貿(mào)政策、入境政策、地緣政治等多方面的影響，海運、貨運等價格以及時效更是會發(fā)生難以想象的變化。經(jīng)驗豐富的跨境電商賣家會提前將爆款產(chǎn)品庫存配送到海外倉儲中心，既可以縮短物流配送時間，又可以降低物流配送風險。對于大部分跨境電商賣家來說，需要盡可能降低物流成本，提前做好備貨計劃以及物流倉儲準備進而應對更多風險挑戰(zhàn)。尤其是旺季期間，跨境物流運輸?shù)膲毫^大，如若不提前做好預案，很難為消費者提供高效便捷的物流服務。

總而言之，物流體驗會直接影響海外消費者對于店鋪商家的評分，跨境電商賣家們要主動學習跨境物流相關知識，綜合各方面選擇靠譜正規(guī)的物流服務商，提前制定效率更高的物流服務方案，才能抓住跨境電商新賽道的發(fā)展機會。

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