德邦快遞回應(yīng)兩百單荔枝運(yùn)輸時腐爛 ：約定的并非冷鏈運(yùn)輸 【#德邦快遞回應(yīng)兩百單荔枝運(yùn)輸時腐爛# ：約定的并非冷鏈運(yùn)輸】近日，來自廣州的鄧先生稱，去年6月至7月，他與德邦快遞合作運(yùn)輸荔枝，卻出現(xiàn)200多單荔枝腐爛變質(zhì)，異常荔枝的售后理賠總金額逾3萬元。他說，“德邦快遞一開始承諾理賠，實(shí)際卻拖延不作處理、拒絕售后。”鄧先生還透露，當(dāng)時每一件荔枝都加了1元保鮮費(fèi)，保價金額為300元。針對雙方的理賠糾紛，6月3日，德邦快遞有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，根據(jù)雙方合同約定的內(nèi)容，鄧先生要求的這3萬多元理賠款確實(shí)不在理賠范圍內(nèi)，雙方已簽署相關(guān)的時效外補(bǔ)充協(xié)議。據(jù)該補(bǔ)充協(xié)議，如果按照既定線路來運(yùn)輸，超出了生鮮水果的正常時效，客戶仍然愿意由德邦承接運(yùn)輸，那么在此類運(yùn)輸服務(wù)中，出現(xiàn)水果腐爛變質(zhì)或者由于其他不可抗力因素導(dǎo)致時效延誤，則客戶同意放棄對相關(guān)貨物進(jìn)行理賠、索賠、追償?shù)臋?quán)利。該負(fù)責(zé)人解釋稱，“鄧先生與德邦公司約定的運(yùn)輸方式是普通快遞，并非專門的冷鏈運(yùn)輸。如果他仍對理賠問題有異議，可以通過司法手段來維護(hù)權(quán)益。”#廣州[地點(diǎn)]#

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