日前，中國郵電集團公司股份有限公司印發(fā)《關(guān)于更進一步大力大力推進網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)意見建議》（以下簡稱《意見建議》），要求以“四個角度”“三大規(guī)律”為提示，以“共振共振再共振、全權(quán)全權(quán)再全權(quán)、全權(quán)全權(quán)再全權(quán)”為核心理念，堅持開放共享、整合資源、協(xié)同聯(lián)動、科技生態(tài)環(huán)境圈，驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)平臺管理向網(wǎng)絡(luò)平臺運營結(jié)構(gòu)調(diào)整，支撐郵電業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展，建立生態(tài)環(huán)境豐富的郵電特色商業(yè)方式，打造出線開通下融合互動情景，同時實現(xiàn)“客流、商流、物流、資金流”四流融通，構(gòu)建新一代郵電綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。

《意見建議》從擴大結(jié)構(gòu)調(diào)整范圍、提高營業(yè)網(wǎng)點效率、打造出智能化技能四個各方面，明確了網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)構(gòu)調(diào)整的具體最終目標。在擴大結(jié)構(gòu)調(diào)整范圍各方面，到2021年初，全省郵電網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)構(gòu)調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點覆蓋面積達60%；到2022年初，全省郵電網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)構(gòu)調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點覆蓋面積達100%。在提高營業(yè)網(wǎng)點效率各方面，2021年收入萬元以上營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量占比達95%，收入5萬元以上營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量占比達80%；到2021年初，全省主軸郵政局收入達至4億元。在打造出智能化技能各方面，到2021年初，線上交易額達70億元。到2021年初，建立線上大學(xué)校園專區(qū)和100所線上主軸郵政局，同時實現(xiàn)線開通下網(wǎng)絡(luò)平臺、商品、用戶、營銷、管理一體化、智能化運營方式。

針對大力推進營業(yè)網(wǎng)點結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，《意見建議》指出，要以打造出大學(xué)校園綜合公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺為核心理念，大力大力推進大學(xué)校園營業(yè)網(wǎng)點結(jié)構(gòu)調(diào)整。對尚未入駐的高校，要深入分析高校需求和特點，制定充分的溝通預(yù)案，同時實現(xiàn)設(shè)立郵電綜合公共服務(wù)中心、深耕大學(xué)校園市場的最終目標。已入駐的大學(xué)校園營業(yè)網(wǎng)點，要以原有郵電服務(wù)為基礎(chǔ)，以維護大學(xué)因特網(wǎng)購包裹投收安全規(guī)范秩序和建設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐基地為切入點，打造出郵電大學(xué)校園綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，同時實現(xiàn)大學(xué)校園營業(yè)網(wǎng)點面貌、規(guī)劃布局、服務(wù)功能全面升級。

《意見建議》更進一步指出，要以滿足文旅需求為核心理念，提高主軸郵政局運營管理效率。要聚焦普服達標提質(zhì)，以B2C驅(qū)動和惠農(nóng)合作為核心理念，縣區(qū)及邊遠營業(yè)網(wǎng)點打造出“普服+5”結(jié)構(gòu)調(diào)整方式，即“普遍服務(wù)+黨務(wù)便民”“普遍服務(wù)+郵快合作”“普遍服務(wù)+農(nóng)村B2C”“普遍服務(wù)+惠農(nóng)合作”“普遍服務(wù)+普惠金融”，強化“營業(yè)網(wǎng)點+站點”管理方式。要以金融驅(qū)動、情景廣告投放、新零售方式打造出為核心理念，打造出城市街道社區(qū)同心圓服務(wù)生態(tài)環(huán)境，提高商圈營業(yè)網(wǎng)點廣告投放技能和盈利技能。

《意見建議》強調(diào)，要因地制宜，分類施策，實行“規(guī)定+自選”選單式共振業(yè)務(wù)發(fā)展。依據(jù)營業(yè)網(wǎng)點共振產(chǎn)品服務(wù)的“規(guī)定動作+自選動作”選單，進行六類營業(yè)網(wǎng)點“點菜式”“選單式”共振黨務(wù)便民服務(wù)、異業(yè)零售等業(yè)務(wù)發(fā)展，打造出營業(yè)網(wǎng)點廣告投放情景。其中，要將郵快合作盡快推廣至全省各?。▍^(qū)、市)，同時實現(xiàn)縣區(qū)和街道社區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點全部共振代收、代投和自提功能，推動郵快合作成為快遞進村的重要網(wǎng)絡(luò)平臺，大力大力推進郵電營業(yè)網(wǎng)點進軍營。同時，要夯基礎(chǔ)、強支撐，以科技生態(tài)環(huán)境圈提高網(wǎng)絡(luò)平臺運營技能。以各環(huán)節(jié)“數(shù)據(jù)在線”為最終目標，打造出“門店+云店”的統(tǒng)一客戶服務(wù)接觸點。以BSC智能化營銷工具為客戶營銷接觸點，全面大力推進傳統(tǒng)營銷向智能化營銷結(jié)構(gòu)調(diào)整。

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