“雙11”日益臨近，在顧客的網(wǎng)購(gòu)熱情被點(diǎn)燃的此外，與之密不可分的郵電快遞業(yè)也提早進(jìn)入“集訓(xùn)”階段。去年的“雙11”網(wǎng)購(gòu)啤酒節(jié)從時(shí)間跨度而言比往屆更長(zhǎng)，從10月起各大B2C平臺(tái)爭(zhēng)相“搶跑”，預(yù)熱預(yù)售潮來(lái)襲，吸引著顧客們頻頻下單，隨之而來(lái)的是快遞業(yè)務(wù)規(guī)模的大幅增加。

國(guó)家郵電局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，去年“雙11”前夕（11月11日至16日）日均快遞業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)規(guī)模的2倍。去年“雙11”將有可能從單日網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)演變?yōu)槭丈踔涟朐驴駳g節(jié)。銷(xiāo)售周期的拉長(zhǎng)，對(duì)快遞民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)久作戰(zhàn)能力將形成更瓦盧伊驗(yàn)。迎接“禽流感防控常態(tài)化”和“淡季”帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，快遞物流業(yè)搞好準(zhǔn)備了嗎？

統(tǒng)籌服務(wù)和防疫是最大挑戰(zhàn)

去年是自2010年以來(lái)，郵電快遞業(yè)第11次系統(tǒng)組織迎戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)淡季。國(guó)家郵電局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟在28日召開(kāi)的快遞業(yè)務(wù)淡季服務(wù)確保專題新聞發(fā)布會(huì)上介紹，郵電快遞行業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了大量工作，為迎接去年“雙11”的新特點(diǎn)和新挑戰(zhàn)搞好了準(zhǔn)備。

“最近天氣轉(zhuǎn)涼，禽流感將是去年淡季服務(wù)確保工作絕不能忽視的首要因素。”邊作棟則表示，淡季前夕業(yè)務(wù)規(guī)模大，400多萬(wàn)從業(yè)人員奔波忙碌在生產(chǎn)一線，面對(duì)人群多，如何落實(shí)好防控要求和服務(wù)確保工作，將是去年淡季最大的挑戰(zhàn)和壓力。

為此，國(guó)家郵電局要求各快遞民營(yíng)企業(yè)堅(jiān)決執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，從堅(jiān)持搞好預(yù)防工作、實(shí)行分區(qū)分級(jí)防控、加強(qiáng)人員健康防護(hù)等七個(gè)方面全面抓好常態(tài)化禽流感防控。

“總的而言，就是該戴墨鏡的必須戴墨鏡，該做消殺的必須做消殺，對(duì)國(guó)際郵件貨物進(jìn)行重點(diǎn)消殺，強(qiáng)化對(duì)冷鏈運(yùn)輸服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)和醫(yī)院、賓館等攬投服務(wù)的管控。”邊作棟說(shuō)。

此外，去年幾家主要B2C平臺(tái)爭(zhēng)相調(diào)整促銷(xiāo)策略，都將在11月初啟動(dòng)“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，銷(xiāo)售周期從幾日延長(zhǎng)至半個(gè)月，是對(duì)快遞民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)久作戰(zhàn)能力的“瓦盧伊”。

根據(jù)預(yù)測(cè)，去年“雙11”前夕，快遞業(yè)務(wù)規(guī)模將在去年30%以上速度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)日處理量3倍的增長(zhǎng)，快遞民營(yíng)企業(yè)的末端服務(wù)能力將面臨不小挑戰(zhàn)。此外，邊作棟還指出，由于社交B2C、直播B2C等業(yè)態(tài)快速發(fā)展，快遞民營(yíng)企業(yè)還需要充分考慮直播B2C的需求爆發(fā)，所以快遞航空郵件的不確定性繼續(xù)增大。

推出智能化設(shè)備集訓(xùn)美網(wǎng)“瓦盧伊”

對(duì)于每位參與“雙11”的顧客而言，快遞包覆能否按時(shí)、安全送抵，是快遞服務(wù)水平最直觀的體現(xiàn)。為此，各大快遞民營(yíng)企業(yè)正在使出渾身解數(shù)，集訓(xùn)此次美網(wǎng)“瓦盧伊”。

作為天貓官方供應(yīng)鏈，截至目前已有超過(guò)1000億噸“雙11”貨品備貨進(jìn)入屌絲倉(cāng)，規(guī)模比2019年幾乎翻倍，只待“雙11”正式開(kāi)售后，從全國(guó)各地、各口岸的庫(kù)房又快又好地發(fā)往顧客手中。

“禽流感以來(lái)，中國(guó)的內(nèi)需市場(chǎng)成為全球商業(yè)的新希望。為了抓住年內(nèi)最強(qiáng)勁的商業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，數(shù)百萬(wàn)店家正爭(zhēng)相把貨品備進(jìn)‘雙11’庫(kù)房。”屌絲國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈總經(jīng)理黃巍則表示，為了讓顧客更快收到貨品，屌絲會(huì)提早把一大批預(yù)售貨品發(fā)送到社區(qū)，等顧客付完尾款后，這些貨品將第一時(shí)間送抵。

此外，快遞航空郵件效率的提升也離不開(kāi)智能化化的發(fā)展。據(jù)悉，去年“雙11”順豐速運(yùn)將批量投入使用自主研發(fā)的可佩戴智能化設(shè)備，在該設(shè)備的助推下，快遞員平均賄款收件可縮短12秒，平均賄款派件可縮短16秒。“該可佩戴智能化設(shè)備支持語(yǔ)音簽收、地圖導(dǎo)航等功能，便于快遞員通過(guò)線上操作，快速掃描寄件單、自寄碼等條碼觸發(fā)任務(wù)。” 順豐公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，為了進(jìn)一步提升包覆的運(yùn)輸效率，順豐除將運(yùn)營(yíng)的自有60架全貨機(jī)悉數(shù)服務(wù)“雙11”高峰運(yùn)輸外，還將增加無(wú)人機(jī)運(yùn)輸模式。

“隨著即將到來(lái)的攬件、投遞高峰，各快遞民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)新增了49萬(wàn)臨時(shí)用工人員、10萬(wàn)輛汽車(chē)和539萬(wàn)平方米處理場(chǎng)地用來(lái)加大運(yùn)能儲(chǔ)備。”邊作棟呼吁，高峰期快遞員的作業(yè)量往往是日常的四五倍，高峰時(shí)期個(gè)別地區(qū)的貨物時(shí)效會(huì)有所延長(zhǎng)，請(qǐng)公眾多一些寬容和諒解。

環(huán)保外包裝為快遞包覆“減負(fù)”

收到快遞固然喜悅，但快遞外包裝廢物帶來(lái)的環(huán)境污染與浪費(fèi)問(wèn)題也不容忽視。經(jīng)初步估算，我國(guó)快遞業(yè)每年消耗的紙類(lèi)廢物超過(guò)900億噸、塑料廢物約180億噸。如何減少快遞垃圾，讓快遞外包裝“輕松上路”，成為去年“雙11”大家所關(guān)注的問(wèn)題。

10月28日,屌絲與雀巢中國(guó)宣布啟動(dòng)“環(huán)保包覆戰(zhàn)略合作”,在去年“雙11”前夕雀巢對(duì)產(chǎn)品外包裝進(jìn)行持續(xù)性減塑,并將在11月“全國(guó)箱子廢舊日”發(fā)起“一箱子換一袋美食”的社區(qū)活動(dòng)。

“這個(gè)活動(dòng)并不是個(gè)例，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，‘雙11’前夕屌絲供應(yīng)鏈已聯(lián)動(dòng)500余店家,將原有塑料外包裝替換為環(huán)保袋,發(fā)自屌絲倉(cāng)的原裝外包裝、環(huán)保拉鏈箱提貨比例近50%。”黃巍則表示，未來(lái)除進(jìn)一步擴(kuò)大使用環(huán)保減塑外包裝,我們還將探索利用智能化分析等手段擴(kuò)大原箱提貨的規(guī)模，助推快遞業(yè)環(huán)保發(fā)展。

除外包裝各個(gè)環(huán)節(jié)外，包括中國(guó)郵電、順豐、申通、中通、圓通、韻達(dá)、百世等在內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)，相繼在快遞包覆的聯(lián)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)推廣使用可循環(huán)聯(lián)運(yùn)袋。其中，申通全網(wǎng)RFID循環(huán)聯(lián)運(yùn)袋使用率已達(dá)98%。

此外，在廢舊各個(gè)環(huán)節(jié)，郵電有1.1萬(wàn)余個(gè)郵電營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置外包裝廢物廢舊器；順豐約1.8萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)快遞外包裝廢物廢舊器，在40個(gè)地區(qū)開(kāi)展外包裝廢舊；京東近30%營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了快遞外包裝廢舊器，截至目前已廢舊箱子并二次使用數(shù)量達(dá)1.5億個(gè)……

“快遞外包裝環(huán)保應(yīng)用需要大家共同努力。希望廣大用戶支持快遞外包裝的環(huán)保廢舊，基本完好的箱子可廢舊再利用，實(shí)現(xiàn)物盡其用。”邊作棟說(shuō)。

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