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上司與下屬之間距離的拿捏，是一種藝術(shù)。一些上司很受下屬歡迎，和下屬親如兄弟姐妹，工作以外的接觸往來(lái)密切。有的主管則公私分明，上班時(shí)只跟下屬維持工作上的關(guān)系，下班走出公司大門(mén)便和下屬毫無(wú)交際。有的主管則是選擇性的和某些下屬培養(yǎng)私誼，久而久之在下屬之間形成遠(yuǎn)近親疏之分。所以要決定做怎樣的上司，先要知道有怎樣的下屬。

一般說(shuō)來(lái)，下屬可以分為四種：

一、愛(ài)上司的批評(píng)者，二、不愛(ài)上司的批評(píng)者，三、愛(ài)上司的不批評(píng)者，四、不愛(ài)上司的不批評(píng)者。 第二種下屬是為了反對(duì)而反對(duì)，不管你做什么，他都會(huì)反對(duì)，但是并沒(méi)有建設(shè)性意見(jiàn)提出來(lái)。第三種下屬恰恰相反，是為了支持而支持，不管你做什么，他都不會(huì)反對(duì)。在組織中，我們不經(jīng)常見(jiàn)到第二種下屬，他們往往很快就被上司開(kāi)除掉了。但是第三種下屬可能很多，因?yàn)樗麄兺苡懙蒙纤镜南矚g。 

IBM的創(chuàng)始人老沃森手下有個(gè)叫尼科爾的經(jīng)理人，就是第三種下屬。老沃森的兒子小沃森曾經(jīng)這樣形容尼科爾：“如果父親說(shuō)要修個(gè)塔通到月亮上去，他會(huì)說(shuō)他下午就去訂購(gòu)鋼材?！蹦峥茽柡髞?lái)當(dāng)上了副總裁，IBM公司當(dāng)時(shí)甚至還專(zhuān)門(mén)有一首歌獻(xiàn)給他。第一種下屬盡管最有價(jià)值，但是在組織中并不多見(jiàn)，因?yàn)橥徽`認(rèn)為第二種下屬，因而被被冷落、被排擠、被解雇。而第三種下屬往往被提拔、被表?yè)P(yáng)、被重用，所以在組織中，一般是第三種下屬過(guò)剩，而第一種下屬緊缺。 

經(jīng)理人要做這樣的上司：保護(hù)、鼓勵(lì)第一種下屬，警惕、遠(yuǎn)離第二種和第三種下屬。如果在組織里沒(méi)有第一種下屬，這個(gè)組織是不健康的，其發(fā)展是有局限的。那么，經(jīng)理人要做怎樣的下屬呢，第一種嗎？不。要根據(jù)自己有怎樣的上司，來(lái)選擇做怎樣的下屬。前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫在做下屬時(shí)，就懂得其中的道理。這個(gè)故事是領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯講的。

赫魯曉夫訪美，在華盛頓記者俱樂(lè)部演講。翻譯傳來(lái)一個(gè)問(wèn)題：“今天你談到你的前任斯大林的邪惡統(tǒng)治。你當(dāng)時(shí)是他的親密助手和同事。你當(dāng)時(shí)在做什么？”赫魯曉夫臉紅了，咆哮道：“誰(shuí)問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題？”500個(gè)聽(tīng)眾都低下了頭。他再次問(wèn)：“誰(shuí)問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題？”全場(chǎng)依然鴉雀無(wú)聲。赫魯曉夫說(shuō)：“這就是我當(dāng)時(shí)做的。”

上司也有四種：一、愛(ài)員工的傾聽(tīng)者，二、不愛(ài)員工的傾聽(tīng)者，三、愛(ài)員工的不傾聽(tīng)者，四、 不愛(ài)員工的不傾聽(tīng)者。赫魯曉夫當(dāng)時(shí)選擇了做第四種下屬，因?yàn)樗勾罅质堑谒姆N上司。第一種上司是理想的領(lǐng)導(dǎo)，也是四種上司中唯一能夠認(rèn)清四種下屬并且表彰第一種下屬的。第二種上司是實(shí)用主義者，如果你的批評(píng)意見(jiàn)能夠?yàn)樗麕?lái)好處，他也愿意采用。你盡管不會(huì)因此得到獎(jiǎng)勵(lì)，但是也許也不會(huì)受到懲罰。第三和第四種上司都聽(tīng)不進(jìn)去批評(píng)，區(qū)別在于第三種上司不懲罰批評(píng)者，而第四種上司會(huì)。在組織中，最為常見(jiàn)的是第三種和第四種上司。 

經(jīng)理人面對(duì)第一種上司，可以做第一種下屬。面對(duì)第二種上司，可以選擇做任何一種下屬，當(dāng)然最安全的選擇還是第三種。面對(duì)第三種上司（老沃森），選擇做第三種下屬（尼科拉）。面對(duì)第四種上司（斯大林），則做第四種下屬（赫魯曉夫）。顯然，除非你遇上了第一種上司，下屬較好的選擇是不批評(píng)。難怪本尼斯發(fā)現(xiàn)：“大多數(shù)組織的一個(gè)悲劇，就是人們即使知道領(lǐng)導(dǎo)是在犯錯(cuò)誤，也會(huì)聽(tīng)之任之?！?/p>

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