萬豪，希爾頓，凱悅，洲際，雅高五大國際酒店集團對比

時間：2023-03-25 04:57:25來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

前段時間做了一輯知名酒店集團旗下的品牌解讀及定位，包括萬豪（Marriott）、希爾頓（Hilton）、凱悅（Hyatt）、洲際（IHG）、雅高（Accor），今天我們從各個維度來分析對比一下這五大酒店集團。

首先，附上五大國際酒店集團的旗下品牌的定位對比圖，此圖列了五大集團的大部分品牌，部分占有率小或未進入中國市場的品牌未列入表中，僅代表個人觀點，也歡迎各位小伙伴們發表你們的意見：

從品牌數量來說，目前是：雅高（38個品牌）>萬豪（30個品牌）>凱悅（20個品牌）>希爾頓（18個品牌）>洲際（15個品牌）

來自法國的雅高品牌是最多的，但也是最雜亂無章的，其中包括了很多收購回來的占有率非常小的品牌（比如Banyan Tree），也包括了只有品牌但還未曾有開業的酒店（比如The House Of Originals），官網的品牌墻每隔一段時間就會發現被重新碼了一遍，雅高是該要好好整合旗下的品牌了；萬豪在收購喜達屋之前，喜達屋酒店及度假村集團所有品牌定位均為高端及以上品牌，收購喜達屋后，萬豪品牌一躍達到30個，在中國市場成為當之無愧的霸主；而洲際、雅高等坐擁全球4、5千間酒店的集團是持有各個檔次不同品牌的酒店集團。

從在中國區酒店數量來說是：萬豪（超400家）≈洲際（超400家）>雅高（超320家）>希爾頓（超200家）>凱悅（近100家）

萬豪收購喜達屋后，旗下的酒店數量一度成為國內的榜首；而洲際集團的擴張速度也極快，可以說是遍地開花，甚至四五線城市都有旗下品牌的酒店；希爾頓在這幾年發展也跟上進度，逐漸進駐到一二線及部分三線城市和度假區；雅高酒店雖然品牌數量多，但旗下酒店多數集中在歐洲，在國內無論是品牌數量、知名度還是酒店分布廣度都相對比較小；凱悅是這幾個酒店集團中發展最平緩的，不緊不慢的步調也非常穩妥，旗下酒店的口碑普遍都不錯。

從酒店業內人士及專業住客對這幾家集團評價的口碑來說，普遍認為是：凱悅>萬豪>希爾頓>洲際>雅高

在同質化嚴重的今天，對某一集團的評價都是非常主觀的，影響評價的因素也是非常多，有的是公司合作比較多經常入住，有的是該集團在某地區影響力特別高，有的則是第一次住就接觸了該品牌的酒店先入為主了，也有的可能只是在這一集團剛好遇到了特別打動他的服務的某家酒店，種種因素形成了對某個酒店集團的或好或壞的評價，因此主觀性很強，個人認為凱悅集團旗下的酒店，無論是軟件或硬件服務都有一定的保證，算是幾個集團中比較穩妥的一個，也許是跟其擴張速度有關系，追求質量而不是數量，也能在一定程度上把控了品質。

從會員制度獲取的難易程度來說：凱悅（World of Hyatt 凱悅天地）>萬豪（Marriott Bonvoy 萬豪旅享家）>雅高（All-Accor Live Limitless雅高心悅界）>洲際（IHG Rewards Club 優悅會）>希爾頓（Hilton Honors 榮譽客會）

五大酒店集團都有屬于自己的會員忠誠計劃，各種會員計劃的硬性指標也不盡相同，不同的等級獲取的難易程度也不一樣，僅對比基礎等級的話，最容易獲得及保級的是希爾頓的Hilton Honors，只需完成 4 次住宿，或完成 10 晚住宿即可獲得銀卡會員，考慮到酒店分布等各種情況，最難獲取的是凱悅的World of Hyatt，完成 10 晚住宿，或累積滿 25,000 點定級積分才可獲得基礎探索者等級，而要升級到最高級別的環球客，則需要完成 60 晚住宿，或累積滿 100,000 點定級積分，不同的等級對應的會員禮遇也不一樣，通常官方都會列出一大堆的會員禮遇，但是在實際應用上，我們只需要關注一些重要的禮遇即可。例如：是否有免費早餐、免費升級房型、延遲退房、行政酒廊等待遇。關于各個酒店集團的會員禮遇計劃，我們下篇可以詳細說一說，在此就不詳細展開了。

小結一下，鯨吞喜達屋后的萬豪，最大的優勢在于酒店數量眾多，在國內無一集團能與之抗衡，上至麗思，下至萬楓，基本針對所有定位的品牌酒店都有；希爾頓最大的優勢在于相對輕松的會籍制度加上酒店分布也還不錯，期望能到的地區大多都有旗下品牌，且會員待遇比較厚道，金卡以上就能送早升房延退；凱悅優勢在于定位標準高，雖然旗下酒店分布不廣泛，但該集團可以算是連鎖酒店行業里的典范；洲際是這幾個集團里促銷活動最頻繁，手法最多樣性的集團，總能抓住幾乎所有所有入門級的客人的心，它的擴張速度與抓新速度同樣令人驚訝；雅高有一顆想做奢華品牌的心，從雅高一貫喜歡買買買的作風中可以看出它的野心不小，市場表現中規中矩，在國內的布局比較一般。

關于這五個酒店集團的對比，還可以比得更加詳細，我這份就當拋磚引玉，希望有大神可以講得更加詳細哦，歡迎小伙伴們互相學習交流！

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