“非接觸經(jīng)濟”駛?cè)氚l(fā)展快車道

時間：2023-03-25 23:25:23來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

　　打開一款購房軟件，輸入小區(qū)名稱，選中想看的房子，點擊VR看房，石家莊市民張書民在半個小時內(nèi)就看完了多套房屋。“通過VR看房，足不出戶就可360°查看房屋結(jié)構(gòu)，既方便又高效。”張書民說。

近幾年，網(wǎng)上購物、VR看房、在線娛樂、在線教育、遠程醫(yī)療等“非接觸式”服務(wù)方式不斷涌現(xiàn)，催生了新的經(jīng)濟模式——“非接觸經(jīng)濟”。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等一系列新興科技的不斷發(fā)展，這種“非接觸式”服務(wù)在經(jīng)濟生活里有了更全面和更深入的覆蓋，“非接觸經(jīng)濟”駛?cè)氚l(fā)展快車道。

2022年2月10日，在樂亭數(shù)字鄉(xiāng)村（韓坨村）運營服務(wù)中心鄉(xiāng)村直播間，村民通過手機直播平臺向網(wǎng)友推銷家鄉(xiāng)特產(chǎn)。（本報資料片）河北日報記者王育民攝

　　多樣化“非接觸式”服務(wù)場景滿足人們不同需求

發(fā)熱、咳嗽，想去醫(yī)院就診，但是又擔(dān)心去醫(yī)院交叉感染怎么辦？不久前，河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”開通了“新冠門診”，可以線上咨詢或復(fù)診，提供藥品快遞到家等服務(wù)。

這種服務(wù)模式贏得了不少網(wǎng)民的點贊。網(wǎng)民蔣先生很快就完成了注冊認證，并預(yù)約了門診醫(yī)生。他說，全家感染新冠病毒后，有的出現(xiàn)了一些常見癥狀之外的癥狀，自己不知如何用藥，去醫(yī)院又怕交叉感染，這個時候，無接觸就醫(yī)成了最安全的方式。

疫情之下，有效阻斷“人傳人”的傳播鏈條是關(guān)鍵。三年來，疫情打開了“非接觸式”多樣服務(wù)場景：機器人承接消毒清潔、送藥送餐、診療輔助等“一線工作”；超市自助式收銀機讓消費者不通過收銀員便可自主完成結(jié)賬；中國聯(lián)通針對寬帶業(yè)務(wù)提供“遠程排障，一鍵上門”服務(wù)，用戶通過“中國聯(lián)通客服”微信公眾號、中國聯(lián)通APP，可對家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)進行線上診斷，獲取診斷報告及常見故障問題的視頻、圖文解決方法……

“非接觸經(jīng)濟”是指依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)實現(xiàn)的不通過接觸就可以完成的人與人、人與物之間交互或交易的經(jīng)濟運行方式。疫情影響下，人們被迫減少聚集性活動，甚至足不出戶，與此同時，維持居民生活的經(jīng)濟活動、公共服務(wù)、教育需求等又是不可或缺的，因此，非接觸需求爆發(fā)。

然而，除受疫情這一特殊因素影響外，“非接觸經(jīng)濟”的快速發(fā)展與其自身的特點有著緊密聯(lián)系。以網(wǎng)絡(luò)購物為例，依托網(wǎng)絡(luò)我們可以隨時隨地購買世界上任何地方的商品，無論多么小眾冷門的商品都能通過互聯(lián)網(wǎng)找到，即使是上萬人同時購物也不會有排隊結(jié)賬的煩惱，這些都是傳統(tǒng)購物商城無法提供的。

“非接觸經(jīng)濟”在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r，也在改變著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形式。

近幾年，渝鄉(xiāng)辣婆婆董事長李進飛每周的工作計劃里新增了一項內(nèi)容，就是錄制“開飯館的酷大叔”抖音視頻，為餐館推廣新菜品，提升網(wǎng)絡(luò)人氣。“疫情發(fā)生以來，外賣展現(xiàn)出強大的生命力。我們餐飲服務(wù)企業(yè)也要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在菜品、營銷、服務(wù)等方面不斷創(chuàng)新。”李進飛說，目前該企業(yè)在抖音、快手、小紅書、微博及微信等平臺都注冊了賬號，每個月石家莊區(qū)域連鎖門店網(wǎng)絡(luò)銷售額就達600萬元以上。

在河北，作為數(shù)字經(jīng)濟的一個新衍生形態(tài)，“非接觸經(jīng)濟”規(guī)模與影響不斷擴大。數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，全省網(wǎng)上零售額2985.6億元，同比增長20.5%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額2765.6億元，增長21.5%，占社會消費品零售總額的比重為27.9%。

　　5G、人工智能等新技術(shù)賦能“非接觸經(jīng)濟”

每天，邢臺市清河縣宇騰羊絨制品有限公司擺滿羊絨衫的展廳都會準時上線直播間，主播們分別對著5G手機進行直播銷售。“5G網(wǎng)絡(luò)讓直播互動更流暢了，銷量也比以前高了。”該公司的一位主播說。

隨著直播帶貨成為新的銷售利器，考慮到清河羊絨特色產(chǎn)業(yè)又主要集中在羊絨小鎮(zhèn)，邢臺移動清河分公司不僅在此進行了5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，并依托數(shù)字化支撐平臺，系統(tǒng)化管理設(shè)計、監(jiān)理、廠家等參建單位各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，實時監(jiān)控全流程進度偏差，閉環(huán)跟蹤風(fēng)險問題，為電商直播打造全新賽道。

“非接觸經(jīng)濟”背后的強大支撐是物聯(lián)網(wǎng)、AI、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、5G等一系列新興科技手段。河北不斷擴大5G全省全域覆蓋面，提升5G對產(chǎn)業(yè)的支撐能力。同時，深化強網(wǎng)壯網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)，提升全省全域網(wǎng)絡(luò)運行整體效能，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度、密度和深度，著力提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和效率。

在高速的信息通信網(wǎng)絡(luò)支持下，“非接觸經(jīng)濟”有了更全面更深度覆蓋。

河北聯(lián)通與河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院骨科聯(lián)盟質(zhì)控平臺項目，通過專網(wǎng)將云平臺、河北省骨科研究所、四家地市醫(yī)院鏈接起來，平臺通過遠程方式獲取四家地市醫(yī)院骨科診斷、醫(yī)囑、檢查報告及膠片、檢驗數(shù)據(jù)、病歷數(shù)據(jù)，并呈現(xiàn)到河北省骨科研究所會議屏幕上。河北省骨科研究所專家通過查看治療過程，對治療方法、診斷結(jié)果進行質(zhì)控。

在智慧沽源數(shù)字鄉(xiāng)村平臺上，農(nóng)戶通過溯源系統(tǒng)可以實時監(jiān)測藜麥的生長情況。中國聯(lián)通在沽源積極探索“藜麥基地+數(shù)字鄉(xiāng)村平臺+電商”發(fā)展新模式，為鄉(xiāng)村振興注入新動能。

　　在工業(yè)領(lǐng)域，各類非接觸技術(shù)也在加快應(yīng)用。

在邯鄲市裕泰化工集團的生產(chǎn)車間內(nèi)，沒有安全員在現(xiàn)場巡檢，工人們的違規(guī)操作卻能被及時提醒。這里布設(shè)了大量攝像頭，通過人工智能，可以實時識別工人的違規(guī)操作并及時提醒。千兆光網(wǎng)支撐下的AI監(jiān)控系統(tǒng)，AI識別準確率達99%，對于生產(chǎn)中的不規(guī)范行為，報警觸發(fā)及提醒可達到秒級。

河北聯(lián)通與滄州黃驊港、唐山曹妃甸港區(qū)、秦皇島港等開展了“5G港口”項目合作，自主研制了“5G+北斗”船舶高精度位姿測量設(shè)備，為大宗散貨港口裝上了“智慧手臂”，實現(xiàn)了“船岸協(xié)同”的“翻、堆、取、裝”全流程無人化自動化煤料裝載，裝船時間縮短25%，泊位利用率提升15%，船舶滿載率提升20%。

業(yè)內(nèi)人士指出，“非接觸經(jīng)濟”可以倒逼政府和企業(yè)管理運營加速升級，同時為創(chuàng)新技術(shù)提供更多發(fā)展機會。“非接觸式”服務(wù)能夠把更多人力從枯燥、重復(fù)的崗位上解放出來，倒逼勞動力轉(zhuǎn)型升級，進而服務(wù)于更多新市場、新領(lǐng)域。隨著新基建加快建設(shè)，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，未來將會涌現(xiàn)更多的制造業(yè)機器替代人。

（來源：河北日報）

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